Samsung Klima Kurulumunda Randevu Ve Servis Sorunu

Cihat · 2025-08-03T00:29:56+03:00

Samsung markalı klimam için 28.07.2025 tarihinde resmi internet sitesinden Bursa’daki evime kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, randevumun “yapay zeka ile oluşturulduğu” gerekçesiyle geçersiz olduğunu ve kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Farklı bir servis yönlendirmesi de yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Klimanın montajı ücretsiz olduğu belirtildiği halde halen kurulum gerçekleşmedi. Ürünü Bursa Evkur’dan satın aldım ve özellikle sıcak hava koşullarında hem evde hem de iş yerinde ciddi sıkıntı yaşadığımı, bu nedenle klimayı bir an önce kullanmak zorunda olduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun ilk defa başıma geldiğini ve acilen kurulumu beklediğimi vurgulamak istiyorum. Samsung yetkili servisinden hızlıca dönüş ve kurulum hizmeti talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Onur

Samsung

998

Samsung markasından klima aldım. Samsung'un resmi internet sitesinden 05.08.2025 tarihli kurulum randevusu oluşturuldu ve Samsung WhatsApp üzerinden gönderdiği yapay zeka destekli bir randevu daha aldım (06.08.2025 tarihine ait). Bursa yetkili servisi arayarak, yoğun olduklarını ve 10-15 gün sonra k...

Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Samsung Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Randevu Sorunu

Kaan

Samsung

1.551

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

samsung-klima-montajinda-yasanan-iletisim-ve-randevu-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Samsung Klima Servis Sorunları

Ahmet

Samsung

2.514

Media Markt'tan Samsung marka klima satın aldım. 19.06.2024 tarihinde ürün elime ulaştı ve aynı gün Samsung çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir bildirim mesajı ya da arama gelmediği için 20.06.2024 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayıp sorduğumda kaydımın yanlış açıldığı bil...

Kurulum Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Aysun

Samsung

984

17.08.2025 te aldığımız Samsung klimanın kurulumu için 18.08.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Fakat o gün randevumuzun iptal olduğunu öğrendik. Sebebini hala bilmiyoruz. Tekrar kurulum randevusu oluşturduğumuzda bu defa 26.07.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün geldiğinde randevumuz...

Samsung Klima Kurulumunda Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

Samsung

817

27.07.2025 de satın aldığım Samsung klima için 4 gündür yetkili servis üzerinden kurulum randevusu almaya çalıştım. Sonunda randevu alabildim, ancak bu kez de kurulumun yapılması için 7 ila 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 5761********57. Kurulumun yapılacağı adres Bursa...