Samsung Klima Kullanmadan Pişman Etti

Samsung'dan klima satın aldık. Aldığımız esnada satıcı firma kurulumun en geç 1 hafta içerisinde gerçekleşeceğini söyledi. Ancak teslimat sonrası Kurulum kaydı açtırdığımızda bize kurulumun 3 haftadan fazla süreceğini dile getirdiler. 3 hafta sonunda böyle bir yaklaşım ve iş anlayışıyla çok büyük ihtimalle uzayacaktır bu süreç. Sıcak yaz aylarında satın aldığımız bir ürünü kullanamayacak olduktan sonra bir anlamı kalmamakla birlikte, diğer markalarda hiçbir beyaz eşyamda 2 iş gününü geçmemiştir kurulum. Samsung'dan aldığım ilk beyaz eşyada bu kadar sorun yaşamak direkt iade etmeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bile yapacak hiçbir şey olmadığı iade kararı sizin demeye getiriyorlar. Samsung müşterilerine böyle mi davranıyor? Yaz aylarında işlerin yoğun olmasında biz müşterilerin kabahati ne? Bu yoğunluk öngörülebilir bir yoğunluk değil mi? Buna Göre planlama yapılamaz mı? Başka bir marka satın alma seçeneğimiz vardı ancak Samsung'u tercih ettik pişman olduk.