to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyasında Klima Hediye Onayı Bekleniyor
Samsung'un dörtlü beyaz eşya alana klima hediye kampanyasına katılmak için 4'lü beyaz eşya aldım. Faturalandırma yapıldıktan sonra katılım sağlayabilirsiniz diye bilgilendirildim. Sonrasında S-fırsat uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ama hala onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda talep oluşturuldu, sonuçlandığında size bilgi verilecektir şeklinde bilgi verildi. Sonrasında bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen bilgi verilmedi. Arayıp sordum, biz sizi arayacağız dediler. Vermemek için vakit kaybettiklerini düşünüyorum, muhtemelen kampanyanın süresinin dolmasını bekliyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung onaylanmayan kampanya katılımını 15 gün boyunca inceledi, kampanyanın son günü yanlış kampanyaya katılmışsınız bugün son gün tekrar katılmanız lazım şeklinde dönüş yaptılar tekrar katılmaya çalıştığında serial number ready exist (bu seri numaralar zaten mevcut) şeklinde uyarı aldım, müşteri hizmetlerini 20-30 defa arayıp çözüm bulmaları için ısrarcı olduğumda yanlış da olsa seri numaralar girin biz düzelteceğiz şeklinde dönüş yapıldı. Bir 15-20 gün de bunu incelerler muhtemelen, umarım olumlu dönüş olur.
Aynı sorunu bende yaşıyorum her şeyi doğru yaptım klimamı vermediler bütün her şeyi 100 kere kontrol ederek yaptım sonuç onaylanmadı aramıyorlar