to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyasında Hediye Telefon Verilmedi, Mağdur Edildim
Evkur'dan Samsung iki klima alana telefon hediye kampanyasından klima aldım. Onaylama bitti klima montajı yapıldı. Samsung fırsatları uygulamasını yükledim. Evkur daki klimayı satan arkadaş başvurumu yaptı. İstedikleri evrakları yükledik. Ama Samsung hediye telefonu vermemek için bahaneler üretiyor. Bir aydır Samsung müşteri hizmetlerinden arayıp oyaladılar. Evkur topu Samsung'a Samsung da topu Evkur'a atıyor. Resmen e... Yi yerine koydular beni. Samsung kampanyalarından alışveriş yaparken ince eleyin sık dokuyun. Ben bir daha bu markayı kesinlikle almam. Resmen mağdur oldum
Gelişme
21 Temmuz 2025 tarihinde Konya Evkur’dan iki adet Samsung klima satın aldım. Satın alma sırasında “iki klima alana telefon hediyesi” kampanyası olduğu belirtildi ve bu kampanya kapsamında başvuruda bulundum. Ancak başvurum Samsung tarafından, “kampanya şartları sağlanmadı” gerekçesiyle reddedildi. Gerekçe olarak, başvurunun gerekli sürede yapılmadığı söylendi fakat bana başvuru süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, 73.440 TL tutarında taksitli ödeme yaparak aldığım ürünler için vaat edilen hediyenin verilmemesi beni mağdur etti. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı ve taleplerim karşılanmadı.
Kampanya kapsamında belirtilen telefon hediyemin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
