to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un Media Markt Eskişehir mağazasında düzenlediği hediye ürün kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında satın aldığım ürünün ardından, jet75 süpürge hediyemin gönderilmesi için başvurumu yaptım. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hediye ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Televizyonu aldığım zaman bana 3 hafta içinde gelecek dediler. Yalan hepsi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Başvuru veya, mağaza ve kampanya bilgileriyle birlikte başvurumun değerlendirilmesini ve hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt’tan Samsung Neo QLED 75QN70F model televizyonu kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında bana hediye süpürgenin 3 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tercihim bu üründen yana oldu. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen hediye süpürgem hâlâ gönderilmedi.
Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra, hediye süpürgeyle ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim; bir seferinde kaydımla ilgilenen kişinin başka müşteriyle görüştüğü, başka bir seferde ise yıllık izinde olduğu söylendi. Ayrıca başvurum onaylandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, fakat bugüne kadar ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme aldım. Daha önce de şikayet kaydı oluşturdum, ancak yine kimse dönüş yapmadı.
Televizyonumun garantisi mevcut ve satın alma işleminden bu yana 60 gün geçti. Hediye süpürgemin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilmezse, ürünün iadesini isteyeceğimi ve hakkımı hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.
16/09/2025 tarihinde Samsung Kent Meydanı mağazasından Olet model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung Jet 75e model süpürgenin hediye edileceği belirtildi ve en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. TV için toplamda 83.750 TL ödeme yaptım ve faturam el...
16 Ağustos tarihinde İstanbul’dan, Samsung’un seçili üçlü beyaz eşya alımında Jet 75 Dikey Süpürge hediyesi kampanyasından yararlanarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya başvurumu aynı gün Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçme...
Samsung Jet 75 kampanyasında, üç beyaz eşya aldığınızda hediye olarak Jet 75 süpürge verileceği belirtiliyor, fakat bu hediye teslim edilmiyor. Kampanya kapsamında sizi Samsung Fırsatlar uygulamasına yönlendiriyorlar ve giriş yapmanızı istiyorlar. Defalarca giriş yapmama rağmen onaylanmadı ve hediye...
Merhaba, Samsung Şubat ayı "Büyük Ekran TV alana Jet 75E Şarjlı Dikey Süpürge hediye" kampanyası nedeniyle TV tercihimizi Samsung olarak yaptık. Aklımızda başka markalar da olmasına rağmen cazip geldi. TV kurulumu (26 Şubat) yapıldıktan sonra gönderilen link ile kampanya başvurusu yapın dendi. Gönde...
16/08/2025 tarihinde Samsung Podium mağazasından kampanya kapsamında toplam 134.996 TL ödeyerek dört adet beyaz eşya (çamaşır makinesi, bulaşık makine...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 371 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 277 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.427 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.811 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 278 
Elektrikli Süpürge 340 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 104 
Kamera 317 
Klavye 47 
Klima 4.557 
Kulaklık 876 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 518 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 169 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.236 
Uydu Alıcısı 41
Yorumlar