to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Jet75 Kablosuz Süpürge Batarya Sorunu
2 yıl önce Samsung jet75 kablosuz süpürge aldım... Tam 2 yıl 2 ay sonra (garanti süresi 2 yıl, motor garantisi 10 yıl) şarj olmama sorunu yaşadım. Samsung yetkili servise bıraktım. İnceleme sonucunda bataryanın değişmesi gerektiğini tarafıma bildirdiler. İşin ilginç kısmı benden bu işlem için 3.500 TL talep edilmesiydi.! Çünkü Samsung un online sitesinde bile batarya fiyatı 2.599 TL idi...
Destek merkezin ilgisine ve gayretine teşekkür ederim. Ancak çözüme ulaşma konusunda yetkili servisler ile ilgili bir sıkıntı yaşıyorum ve halen halledemedim... Ya ulaşmada sorun oluyor, ya ulaşıyorum ürün tedarikinde sorun oluyor, ya ürüne ulaşabileceklerini söylüyorlar ama bu sefer de çok farklı bir fiyat politikası uygulanıyor! Anlayamadım...
Samsung destek ekibi (Sude hanım başta olmak üzere) gerçekten çok ilgilendiler. Her seferinde aradılar, süreç hakkında bilgi verdiler, gerekli her türlü yardımı ellerinden geldiklerince yaptılar. İnsan aldığı bir ürünün arkasında bu şekilde firmanın durduğunu görünce mutlu oluyor, iyi markalı bir ürün almışım diyebiliyor. Tekrar teşekkür ederim, ilgi alaka ve nezaketiniz için...
