Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Hediye Ütü Kampanyası Mağduriyeti

Samsung'dan aldığım çamaşır makinesinin hediye ütüsü olduğunu satış yapan arkadaşlardan öğrendim. Makineyi 25 Temmuz'da aldım, kurulumunu yaptırdım. Hediye için form varmış, onu da doldurdum. Onay bekledim. 60 gün geçti. Samsung'a mail attım, onay aşamasında şartları sağlayıp sağlamadığınız kontrol ediliyor dendi. 10 gün boyunca her gün aradılar, kampanya şartlarını sağlıyor muyum diye kontrol ediyorlarmış. Sonunda tamam dediler, oh dedim. Aradan yine bir 15 gün geçti ama SMS geldi: 23.10.2024 Sayın Tamer k***, Seçili Samsung Beyaz Eşyalarda Hediye kampanyasına yapmış olduğunuz başvurunuz onaylanmıştır. En kısa zaman içerisinde başvuru esnasında belirtilen adrese gönderim sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. 1 Kasım'ı sabırsızlıkla bekliyoruz ama ütü gelene kadar modeli eskidi zaten. İyi de böyle büyük bir firma ve satarken hem hediyesi var diye satılıyorken, nasıl bir şartları sağlamamız gerekiyor ki bir hediye için tam 3 ay bekliyorum. Satışta vaat ediliyor ve o an alıyorum, daha şart ne, takla atıp amuda mı kalkacak?

Gelişme

5 Kasım 2024 17:41

Samsung çamaşır makinesi almaz olaydım. 16 07.2024 aldım 25.07.2024 kurulum 25.07.2024 hediye formu doldurdum. 3 ay sonra başvuru onayı geldi. 23.10.2024 müşteri hizmetleri arandı. 60 gün gönderim süresi varmış. Yani şu oluyor ki bekleyen arkadaşlar için söylüyorum. Mağazadan Samsun ürün alırken yanında hediye kampanyası var diyorlarsa 5 ayı gözden çıkarın. Ban ütü taahhüt edildi gelene kadar modeli eskidi. Ürünü satarken hediyesi var diye alma yın 5 ay sabırla şartları kontrol edip sağlayıp sağlamadığınıza bakıyorlar. Ne şartı ürün belli kurulumu belli alınan yer belli her şey ortada daha ne anlamdım biri bana anlatsın ne şartı arıyorsunuz. Hanıma cevap vermekten bıktım.

1 Kasım 2024 15:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tamer
6 Kasım 2024 13:52

Şu an bir SMS geldi Samsung tan ürününüz kargoya verildi diye. Yoğun uğraşlar sonucu taahhüt edilen ürüne 102 gün sonra kavuşacağız. Burada yazmamın sebebi bu konuda bekleyen arkadaşlara mağdurlara yardımcı olmaktır. Saygılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsung Hediye Kampanyasına Başvurdum Ama Süreç Ağır İşliyor

Samsung marka 3 beyaz eşya alımında m7 model TV kampanyası vardı ve ben buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aynı gün ...

1 Destek
5
Çözüldü

Samsung Airfryer Hediyesini Göndermemesi

"Samsung firması'na göstermiş olduğu hassasiyet için teşekkür ederim... Tam 3 ay geçmiş olsa da Air fryer Precision+grill hediyemi bugün teslim aldım sorunsuz bir şekilde... Darısı daha alamamış diğer müşterilerin başına diyelim... Sevgiler..."

1

Samsung Kampanya Hatası Nedeniyle Hediye Klimam Teslim Edilmiyor

31/05/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM'de bulunan Doğan Türk Malları Samsung Beyaz Eşya bayisinden Bulaşık M...

Hediye Klima Ve Davlumbaz Sorunu: Süreçte İlgisizlik Ve Gecikme

Samsung'dan yedi parça ürün aldım: buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlu...

1

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Isparta Samsung bayiiden buzdolabı, çamaşır makinası, bulaşık makinası ve kurutma makinası aldım. Mayıs ayında 4 beyaz e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Hava Çekmiyor, Süpürge Kullanamıyorum

Samsung HavaÇekmiyor, Süpürge Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Selmanur
Samsung RB50RS334WW Buzdolabı Soğutmuyor, Çürüdü

SamsungRB50RS334WW Buzdolabı Soğutmuyor, Çürüdü

Profil fotoğrafı
Mustafa
2 Yılda Bozulan Samsung TV Servis Desteği

2 Yılda BozulanSamsung TV Servis Desteği

Profil fotoğrafı
Ebru
Samsung Çamaşır Makinesi Yıkamama Sorunu

Samsung ÇamaşırMakinesi Yıkamama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlknur
Samsung Çamaşır Makinesi Sesi

Samsung ÇamaşırMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri