Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hatalı Monitör İçin Çözüm Sunmuyor!

profile
19 Haziran 2025 18:00
2.136

26 Mayıs 2025 tarihinde Samsung internet mağazasından 32" Odyssey G6 G65B 2K 240 Hz Gaming Monitör satın aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulumunu yaptım ve ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. 03 Haziran 2025 tarihinde İzmir/Urla Samsung servisine teslim ettim. 19 Haziran 2025 tarihinde kendim aradım ürünün tamiri için garantiye göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün Samsung müşteri hizmetlerine başvurdum durumu anlattım saat 17:00 sularında Samsung müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve 1 ile 5 arası ölü pikselin normal olduğu söylenerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Çok uzun lafın kısası Samsung sattıkları hatalı ürünün hiçbir şekilde tamiri veya değişimi için yardımcı olmuyor.

Bu olayı ilk iş gününde mahkemeye taşımak için sabırsızlanıyorum uğraşacağım sizinle.

samsung-hatali-monitor-icin-cozum-sunmuyor-3.jpg
samsung-hatali-monitor-icin-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile profile
2 Destek
20 Haziran 2025 09:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Umut
Umut
23 Haziran 2025 12:35

23 Haziran 2025 müşteri hizmetleri aradı hala aynı şekilde 1 ile 5 arası ölü pixel'in normal olduğu ve yardımcı olmayacakları söylendi. Kısacası Samsung müşterilerine kusurlu ürün satmayı sakınca görmüyor ve herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yağız sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı Ve Değişim Süreci Uzadı

profile
Yağız
05 Ağustos 2025 12:15
1.176
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra hemen yardımcı oldunuz ve ürünüm hızlıca elime ulaştı. Keşke Şikayetvar'a yazmadan da bu kadar hızlı ve güzel bir şekilde hizmet verseniz. Ama yinede sağ olun hızlı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler..."
yeni-aldigim-monitorde-olu-piksel-cikti-ve-degisim-sureci-uzadi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ölü Piksel Ghosting Sorunu

profile
İbrahim
06 Kasım 2023 09:48
4.415
Samsung Ölü Piksel Ghosting Sorunu

Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Selcuk
16 Ağustos 2025 19:10
1.557
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
garanti-kapsamindaki-monitorum-icin-cozum-bekliyorum-8.jpg
garanti-kapsamindaki-monitorum-icin-cozum-bekliyorum-6.jpg
garanti-kapsamindaki-monitorum-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 13:00
762
"Teslimat durumu hakkında gereken bilgiler verildi, gönderinin en erken zamanda gerçekleştirilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Samsung Servisi Sorunlu Üründeki Sorunu Bulamıyor

profile
Hasan
08 Ocak 2024 18:23
3.733
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri