to read complaints and reviews, or file yours. 
13/04/2023 tarihinde Real m1 Adana Samsung mağazasından Samsung UE85BU8000UXTK 85” 216 cm 4K Ultra HD televizyon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıldır, oldukça az kullanmamıza rağmen, 2 gün önce sağ ekran kısmı aniden karardı. Servis çağırdık ve yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, ısıdan dolayı LED'lerin patladığı belirtildi.
Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep etmeme rağmen, servis garantinin yeni bittiğini belirterek 52.500₺ gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, merkezle görüştüğümde ise bana sadece %40 indirim teklif edildi. Bu teklifi de kabul etmedim; çünkü cihazı çok az kullanmamıza rağmen, üretim hatasından kaynaklanan bir arıza için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.
4290231394 numaralı servis kaydım ile, garanti kapsamında ücretsiz onarım hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden Kasım 2021’de yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım UE60AU8000uxtk model televizyonumda, 10 gün önce ekranda görüntü tamamen kayboldu. Cihazı satın alırken uzun ömürlü ve kaliteli olması için Samsung’u tercih etmiştim, ancak henüz 3-4 yıl geçmiş olmasına rağmen bu ...
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd...
Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...
2021 Ekim ayında alıp 2022 Mayıs ayında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım Samsung 58TU7000 serisi televizyonumda geçen hafta, durup dururken sağ alt tarafında bir karartı belirdi ve ardından tüm görüntü kayboldu. Bugün yetkili servisten gelip incelediler ve panel arızası tespit ettiler. Şaka ...
Yorumlar