Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Garanti Sonrası Destek Hizmeti Ve Yedek Parça Ücreti

Samsung Garanti Sonrası Destek Hizmeti Ve Yedek Parça Ücreti
Samsung Garanti Sonrası Destek Hizmeti Ve Yedek Parça Ücreti
Samsung Garanti Sonrası Destek Hizmeti Ve Yedek Parça Ücreti
Samsung Garanti Sonrası Destek Hizmeti Ve Yedek Parça Ücreti
+1
profile
Şevket
22 Eylül 2024 19:51
5.091

Samsung (SWM01 / WD10N644R2W/AH) marka 0TQS5ADN400011T seri numaralı kurutmalı çamaşır makinem sesli çalışmaya başladı. Bunu bilgi olarak servis kaydı açtırdım. Servis personeli eve gelerek makineyi açmadan, içine bakmadan makinenin tamburu ve kazanı arızalı olduğunu beyan ederek kayıt açıldığında bilgi verilmemesine rağmen 500 TL servis ücreti alıp 12.000 TL arıza bedeli çıkarmıştır. Ürün garanti süresi bittiğinden servis ücreti çıkması normaldir. Ancak arızanın makine açılmadan kazan tambur arızası denilip neredeyse yeni çamaşır makinesi ücreti talep edilmesi Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Belki ürünün ufak bir rulman hatası ya da kazanı tutan bağlantılarda bir arıza var. Servis personelinin benim de tespitim olan kazandan ses geliyor, değişmesi lazım deyip 500 TL de alması ayrı bir ayıp. Ürünün kazanı ya da tamburunun neden değişmesi gerektiği konusunu anlamış değilim. Eğer hal böyle ise yedek parça ve garanti sonrası hizmetinizin sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Aksiyon almamanız halinde ürünü yetkili olmayan servise tamir ettirmeye çalışacağım. 12.000 üstüne de 8.000 katıp başka marka yeni bir makine alacağım. Ne yazık ki servis formu online olduğu için ekleyemedim.

Servis Kayıt No: 4279789376
Ürün Marka Model: Samsung SWM01 / WD10N644R2W/AH
Seri No: 0TQS5ADN400011T

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tolga
Tolga

Merhaba, bu makineden bende de var ve anakartı bozuldu. Sizin makineniz duruyorsa anakartını satın alabilirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
23 Temmuz 2024 17:52
3.469
1
Seydi sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim

profile
Seydi
05 Ağustos 2025 19:21
3.093
Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Samsung Çamaşır Makinesi İçin 3 Haftadır Çözüm Bulunamıyor, Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
23 Nisan 2025 23:04
4.864
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri