to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame TV Şarjlı Kumandada Tekrarlayan Arıza İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung Frame TV ile birlikte kullanılan şarjlı kumandam yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamındayken aynı arızayı daha önce de yaşadım ve kumanda garanti süresinde değiştirilmişti. Ancak yeni verilen kumandada da aynı sorun tekrar meydana geldi ve şu an garanti süresi dolduğu için bana herhangi bir destek sağlanmıyor.
Yetkili servislerle görüştüğümde, sorunun çözümü için yeni kumandayı ücretli olarak almam gerektiği bilgisi verildi. Aynı arızanın ikinci kez ve benzer şekilde ortaya çıkması nedeniyle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası olmadığını değerlendiriyorum.
Bu nedenle, daha önce de aynı arızayı yaşamış olmam ve sorunun tekrarlaması göz önünde bulundurularak, tarafıma ücretsiz yeni kumanda değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
TV kumandamın yenisi ile değiştirilmesinden dolayı teşekkür ederim
