Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Frame TV Ekranında Kalıcı Leke Ve Servis Sorunu

Samsung Frame TV Ekranında Kalıcı Leke Ve Servis Sorunu
profile
Büşra
02 Ekim 2025 16:31
1.084

Samsung Frame Televizyonumu satın aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, verilen talimatlara uygun şekilde köşesini nemli bezle sildim. Ancak bu işlem sonrasında ekranda geçmeyen bir buğulanma ve lekelenme oluştu. O tarihten itibaren ekranımda kalıcı bir leke var.

Sorunla ilgili olarak yetkili servisi eve çağırdım. Servis görevlileri yine kendi temizlik talimatlarını uygulattılar fakat bu işlem sonucunda ekranın tamamında lekelenme ve buğulanma daha da arttı. Sorunum çözülmeden servis ekibi evden ayrıldı. Dalga geçer gibi ekranda bir sorun yok dediklerinde ben ürünü mağazadan bu şekilde satın almadım bu halde kullanamam dediğimde yapacak bir şeyleri olmadıklarını söylediler. Ekranın tamamını sildirip daha kötü hale getirip sorunu çözmemek ne demek? Şu anda televizyonumun ekranı sürekli lekeli ve bu sorun devam ediyor.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Televizyonu Ankara'da Teknosa Cepa mağazasından, sipariş numarası 202428261279 ile satın aldım. Leke sorununun çözülmesini, ürünün sıfırı ile değiştirilmesini veya misliyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

samsung-frame-tv-ekraninda-kalici-leke-ve-servis-sorunu-2.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
03 Ekim 2025 09:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Ekim 2025 11:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Demek ki bende haklıyım Bu mat anti-glare TV'lerde fabrikasyon hatası var herkes mağdur oluyor bende şikayet ettim bu nedir kardeşim ya birinin dur demesi lazım artık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mini LED TV Ekranında Lekeler

profile
Anıl
05 Haziran 2024 14:15
2.059
Samsung Mini LED TV Ekranında Lekeler
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Oled TV Ekran Lekelenmesi

profile
21 Mayıs 2024 10:00
3.697
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri