Samsung Frame TV Ekranında Kalıcı Leke Ve Servis Sorunu

Samsung Frame Televizyonumu satın aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, verilen talimatlara uygun şekilde köşesini nemli bezle sildim. Ancak bu işlem sonrasında ekranda geçmeyen bir buğulanma ve lekelenme oluştu. O tarihten itibaren ekranımda kalıcı bir leke var.

Sorunla ilgili olarak yetkili servisi eve çağırdım. Servis görevlileri yine kendi temizlik talimatlarını uygulattılar fakat bu işlem sonucunda ekranın tamamında lekelenme ve buğulanma daha da arttı. Sorunum çözülmeden servis ekibi evden ayrıldı. Dalga geçer gibi ekranda bir sorun yok dediklerinde ben ürünü mağazadan bu şekilde satın almadım bu halde kullanamam dediğimde yapacak bir şeyleri olmadıklarını söylediler. Ekranın tamamını sildirip daha kötü hale getirip sorunu çözmemek ne demek? Şu anda televizyonumun ekranı sürekli lekeli ve bu sorun devam ediyor.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Televizyonu Ankara'da Teknosa Cepa mağazasından, sipariş numarası 202428261279 ile satın aldım. Leke sorununun çözülmesini, ürünün sıfırı ile değiştirilmesini veya misliyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.