to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Davlumbaz Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Çözüm Ekibinin Yetersizliği
Samsung bayisinden 4 adet ürün aldım. Üç ürünün kurulumu yapıldı, ancak davlumbazın kurulumu yapılmadı. Ürünü satarken, eskisinin yerine kolayca monte edileceği, herhangi bir değişikliğe gerek olmayacağı ve dolapların sökülmesine ihtiyaç duyulmadan servisin montajı gerçekleştireceği söylendi. Ancak Samsung'dan gelen ekipler, dolap sökülmeden bu ürünü kuramayacaklarını belirttiler. Elimde ürünle bir aydır bekliyorum. Çözüm ekibi adı altında bir ekip oluşturmuşlar, fakat çözüm sunmak yerine sorunları artırıyorlar. Ürünün değişimini de yapmıyorlar, para iadesi de gerçekleştirmiyorlar. Yaşadığım sorunu 'tüketici sorunu' diyerek geçiştiriyorlar. İlk defa Samsung'dan ürün aldım ve bu son olacak.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
