Samsung Çamaşır Makinesinin Yetersiz Yıkama Performansı Ve Para İadesi Talebi

Samsung WW11BB944DGBAH model çamaşır makinesini 2023 yılında Bursa Gemlik’teki Samsung bayisinden yaklaşık 19.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Makine saatlerce yıkama yapmasına ve yeterli deterjan kullanmama rağmen çamaşırları düzgün yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor, kıyafetler temizlenmiş gibi kokmuyor.

Yeni ve üst segment bir ürün diye tercih etmeme rağmen, en basit makine kadar bile iş görmemesi beni ciddi anlamda pişman etti. Yetkili servisten birkaç kez geldiler, makineyi kontrol edip “sorun yok” diyerek ayrıldılar. Ancak ben kullanıcı olarak, ilk günden bu yana her yıkamada aynı memnuniyetsizliği, aynı kötü yıkama performansını yaşamaya devam ediyorum.

Bu kadar para verip yeni alınmış bir üründen bu denli mutsuz olmak istemezdim. Bu nedenle Samsung’dan, bu makine için ya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.