Samsung Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Samsung marka 11 kg çamaşır makinesini Ağustos 2024’te satın aldım. Aldığım günden bu yana makineyle sürekli sorun yaşıyorum ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis geldi. Buna rağmen sorunlar kesinlikle kalıcı olarak çözülmedi, makineden hiçbir şekilde verim alamadım.

Son aşamada makine artık suyu hiç ısıtmadan doğrudan soğuk suyla yıkama yapmaya başladı. Servis kablonun değişmesi gerektiğini ve onarım yapılacağını belirtti, ancak cihaz defalarca servis görmesine rağmen düzelmediği için artık onarım değil ürün değişimi talep ediyorum. Garantim bittikten sonra da bu şekilde sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Servis kayıtlarımda 5448****50 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Samsung’dan, sürekli arıza çıkaran ve 5 kez servis görmesine rağmen sorunu çözülmeyen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.