Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW10N644RBX/AH
Samsung Çamaşır Makinesi: Yüksek Tamir Ücreti Ve Kısa Ömürlü Kullanım

ID:32192574

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Yüksek Tamir Ücreti Ve Kısa Ömürlü Kullanım

Selçuk

Samsung

16 Nisan 2025 16:26

1.338

2020 yılı sonunda aldığım çamaşır makinem 2022 eylül ayında aktif olarak kullanılmaya başlandı. 2.5 yıldır kullanılan makine ağır bir yük atılmamasına rağmen son dönemde sesli çalıştığı için servis çağırdım. Arka kazan tamburunun değişmesi gerektiği söylendi ve 13.500 TL + 1000 TL servis ücretiyle 14.500 TL para istendi. Makinenin sıfır 27.000 TL. Makinenin değerinin %53 ünü oluşturuyor. Bu rakam. 10 yıl motor garantisi verdiğiniz makinenin motoru sanırım bedava %53 ü bu parça tutuyor ise motora bir amortisman tutarı da kalmıyor. Markanıza güvenmenin cezasını müşteri memnuniyet bölümünden aldığım çağrı ile de perçinlediniz. "fiyatlarımız depo fiyatları. Yapabileceğimiz bir şey yok." dayanıklı tüketim malzemesinin düzenli kullanım ömrü 2.5 yılmış bunu da Samsung ile öğrenmiş olduk... 40 yaşındayım ilk kez Samsung çamaşır makinesi aldım ve almamam gerektiğini çok güzel öğrenmiş oldum. Asla makineye su çekince ağırlaşacak bir madde atmadık, her yıkama sonrası makine kapağını açık bırakarak içinde su nem kalmamasına kadar dikkat ettik ve yaşadığımız sorun bu. İnternette benzer tambur şikayetleri ve mağduriyetleri 1000 lerce. Bu ürün kalitesi ve müşteri deneyimine yaklaşım tarzı kabul edilemez.

Samsung

17 Nisan 2025 09:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selçuk

17 Nisan 2025 15:23

Sorunum çözülmedi. Makinenin motor dışı bir bileşeni makinenin %50 sinden fazla değerde. Matematiğe mantığa aykırı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Sorunu Bir Türlü Çözülmedi.

Cevdet

Samsung

13 Eylül 2023 22:02

4.696

Samsung marka çamaşır makinem henüz 10 yılını tamamlamadan arızalandı. Tabi öncesinde çok defa arızalandı ancak bu son arıza bir türlü giderilemedi. Yapılan işlemlerde motor kartı 3 kez değişti. Ecobuble motoru değişti. Tabi bu parçalar kazan dönmediği için değişti. Normalde arızalı bile olmayan par...

1 Destek

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kabusu: Samsung Servis Hayal Kırıklığı

Mevlüt

Samsung

10 Aralık 2024 14:04

2.357

Yeni aldığım çamaşır makinesi arızalandı. Servis iki defa gelip bakmasına rağmen 'sıkıntı yok' dedi. Sonrasında video çekip çözüm merkezine ulaştırdım. Kendileri tamburun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Tambur değişti ve daha ilk yıkamada kazan eskisinden beter oldu. Biz de ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sinem

Samsung

25 Şubat 2025 21:55

4.463

Merhaba, Aralık 2024'te evimin komple beyaz eşya bölümünü değiştirmek istedik ve marka olarak Samsung'u seçtik. Çamaşır makinesinin geçen ay kazanını çevirirken içindeki plastik bölümün küçük bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve çamaşırlarımı yırtar diye hemen servise bildirdim. Çünkü yeni ci...

Yeni Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Hayri

Samsung

04 Haziran 2025 17:15

1.566

10 Ocak 2022 tarihinde, kaliteli olacağını düşünerek yüksek bir ücretle satın aldığımız WD10T654DBH1AH model Samsung çamaşır makinesi, 3 yıl sonra garantisi yeni bitmişken kazandan yüksek ses çıkması nedeniyle arıza yaptı ve servis talebinde bulunduk. Hiçbir taşınma, darbe vb. olmadan, normal kullan...

Samsung Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

samsung-camasir-makinesi-3-yilda-bozuldu-yuksek-onarim-ucreti-talep-edildi-2.jpg

1 Destek

Samsung Pişmanlık Dır. Müşteri Temsilcileri İnsanları Oyalıyor.

Esat

Samsung

08 Temmuz 2024 16:18

2.336

Samsung çamaşır makinesinin kazanı çevirmiyordu. Müşteri yetkilisini arayıp servis desteği istedim. Servis bir hafta sonra geldi. Motor arızalı dediler. Halbuki 10 yıl motor garantisi var diye sattıkları makine daha 7 yıl olmamış, 5500 TL ücret talep ettiler. Sorun çözülecekse tamam dedik, motorunu ...