to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası
Samsung marka çamaşır makinem çalışırken birden hata verdi. Ddc hata kodu yazıyordu, ben de internetten araştırdım; kapağında arıza olabileceği yazıyordu. Neyse, iyice araştırdım, sonrasında Samsung yetkili servisini aradım, hata kodunu söyledim, 'Kapak hatası olabilir' dedim, karşımdaki hanımefendi de 'Servis gelip görmesi lazım' dedi. 'İyi, peki' dedik, yetkili servis geldi, gözüyle baktı, 'Kapak hatası veriyor. Komple kapağın değişmesi lazım.' diyerek 500 TL servis ücreti aldı. Kapak değişimi için 5500TL istedi. Çok yüksek bir rakam, 'Tamiri olmaz mı? ' dedim, elinin ucuyla düğmelere baktı, 'Olmaz, dijital kapak' dedi, gitti. Ddc hata kodunu zaten ben de internetten öğrendim. Bunun için neden 500 TL veriyorum? Bir kontrol etmeden neden tamir olamayacağını söylüyorsunuz? Bir kapak için buzdolabının fiyatının 1/3 fiyat istenmesine yazıklar olsun,
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle gerçek fiyatına yakın yapılan fiyat indirimi için teşekkürler, ama en önemlisi bu kadar kısa zamanda çözümlenmesi firmanın müşterisine verdiği önemden kaynaklanıyor, teşekkürler Samsung ailesine 🌷👏👏👏
