Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Problemi

profile
Şebnem
02 Haziran 2023 16:22
3.615

31 Mayıs'ta Atlantis AVM Ankara Samsung bayisinden aldığımız www11bb534daeah modeli çamaşır makinesi inanılmaz bir gürültüyle sıkma yapıyor. Daha teslim olalı 48 saat olmamasına rağmen şimdiye kadar 2 servis hizmeti açıldı gelen servis bir şey olmadığını iddia ediyor. Sıfır makinenin içini bile açtılar. Değiştirilmesini istedim. Sonuç olarak hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığımız makine 2023'te böylesine umursamaz bir hizmet çok üzüldüm. Aynı makineyi annem aldı 2 ay önce kamera görüntüsünü attım annem o sesle komşular şikayetçi olmuyor mu? Dedi. Annemin makinesi kesinlikle böyle çalışmıyormuş. Ayrıca çoraplar kapak lastiklerine sıkışıyor. Yani iade almazlarsa birkaç aya kalmaz lastikleri yırtılır tambur ayarı yok sağa sola salınım yapıyor. Kaç telefon görüşmesi yaptık. Kaç servis daha mühendisler onaylayacaklar? Böyle böyle kaç gün kaç ay geçirmeyi planlıyorlar acaba? Bir de 20 yıl motoru garantiymiş ilk 48 saate ki sorunu çözemiyorlar değişim yapmamak için resmen takla attılar. Ama bizim iş gücümüzden ne kadar çalıyor yıpratıyorlar eve bağlıyorlar. 23 yıllık makinemde Samsung bu kadar gürültü yapmıyordu. Resmen hurda makinemi arar oldum. Daha kaç şikayet olacak bilmiyorum. Sanırım bizlerin parayı sokaktan toplayıp çöpe atmamızı umut ediyorlar.

02 Haziran 2023 16:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Şebnem
Şebnem
02 Haziran 2023 16:45

Sanırım okumadınız 2 kez servis gönderdiniz... Müşteri hizmetleri arandı mail inceleyecek onaylıyacakmış... Siz okumuyorsunuz sanırım otomatik cevap sisteminiz var gibi...cozum aradım zaten o şansı verdim size... Boşuna mı umursamaz hizmet yazdım

Şebnem
Şebnem
07 Haziran 2023 15:17

31 mayısta aldık ayin kaçı 7 Haziran her gün arayıp müşteri temsilcisi ezberlenmiş cümlelerle şikayetiniz incelemeye alınmış gerekli mercilere sunulmuş sonuca ulaşınca bilgilendireceğiz... İyi de her gün arayıp aynı şeyi söylüyorlar altı ustu bir mailli okuyacak mühendisleri kamera görüntüsüne bakacak... Oyalamatak5igi ne güzel değil mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Pınar
01 Temmuz 2024 23:39
5.994
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi 2023

profile
Cengizan
28 Ağustos 2024 22:39
813
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
18 Kasım 2024 14:17
3.176
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
11 Ağustos 2024 22:49
1.975
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis İle Bitmeyen Çile

profile
Nergiz
04 Ocak 2025 18:19
3.990
Samsung Servis İle Bitmeyen Çile
Samsung Servis İle Bitmeyen Çile
Samsung Servis İle Bitmeyen Çile

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri