to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs'ta Atlantis AVM Ankara Samsung bayisinden aldığımız www11bb534daeah modeli çamaşır makinesi inanılmaz bir gürültüyle sıkma yapıyor. Daha teslim olalı 48 saat olmamasına rağmen şimdiye kadar 2 servis hizmeti açıldı gelen servis bir şey olmadığını iddia ediyor. Sıfır makinenin içini bile açtılar. Değiştirilmesini istedim. Sonuç olarak hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığımız makine 2023'te böylesine umursamaz bir hizmet çok üzüldüm. Aynı makineyi annem aldı 2 ay önce kamera görüntüsünü attım annem o sesle komşular şikayetçi olmuyor mu? Dedi. Annemin makinesi kesinlikle böyle çalışmıyormuş. Ayrıca çoraplar kapak lastiklerine sıkışıyor. Yani iade almazlarsa birkaç aya kalmaz lastikleri yırtılır tambur ayarı yok sağa sola salınım yapıyor. Kaç telefon görüşmesi yaptık. Kaç servis daha mühendisler onaylayacaklar? Böyle böyle kaç gün kaç ay geçirmeyi planlıyorlar acaba? Bir de 20 yıl motoru garantiymiş ilk 48 saate ki sorunu çözemiyorlar değişim yapmamak için resmen takla attılar. Ama bizim iş gücümüzden ne kadar çalıyor yıpratıyorlar eve bağlıyorlar. 23 yıllık makinemde Samsung bu kadar gürültü yapmıyordu. Resmen hurda makinemi arar oldum. Daha kaç şikayet olacak bilmiyorum. Sanırım bizlerin parayı sokaktan toplayıp çöpe atmamızı umut ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sanırım okumadınız 2 kez servis gönderdiniz... Müşteri hizmetleri arandı mail inceleyecek onaylıyacakmış... Siz okumuyorsunuz sanırım otomatik cevap sisteminiz var gibi...cozum aradım zaten o şansı verdim size... Boşuna mı umursamaz hizmet yazdım
31 mayısta aldık ayin kaçı 7 Haziran her gün arayıp müşteri temsilcisi ezberlenmiş cümlelerle şikayetiniz incelemeye alınmış gerekli mercilere sunulmuş sonuca ulaşınca bilgilendireceğiz... İyi de her gün arayıp aynı şeyi söylüyorlar altı ustu bir mailli okuyacak mühendisleri kamera görüntüsüne bakacak... Oyalamatak5igi ne güzel değil mi
Samsung kurutmalı çamaşır makinesini 2023 yılında Samsung bayisinden Antalya'dan almıştım. Makinem 1 sene oldu. Kazandan takır takır ses gelmeye başladı. Servis geldi, götürdü, 2 gün sonra getirdi. Kazan yerinden çıkmış, vida vs. bir şey dedi. Makineyi çalıştırınca yine aynı ses geldi ve aradım. 1 g...
2 yıl önce Kayseri Forum AVM Samsung bayisinden çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri şikayetçiyim. Kaç sefer servisi aradım, geldiler. Baktılar, bir sıkıntı yok deyip gittiler. Gürültülü çalışıyor dedim, temiz yıkama sağlamıyor dedim, gelip baktılar, bir sıkıntı olmadığını söylediler. Çıkmaya...
Mart 2024 yılında Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, ilk 20 gün içinde aşırı ses yaptığı için firma hatayı kabul etti ve değişim yaptı. Yeni gelen makinemizde, sağ olsun, aynı hatayı 5 ay sonra yapmaya başladı. Kurutma işleminde vuruntulu çalışıyor. Makineyi çalıştırdığımızda, olmasından da...
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
2023 Kasım ayında İzmir Urla Bambu AVM'den satın aldığım çamaşır makinemde yaklaşık 6-7 ay sonrasında tamburdan ses gelmeye başladı. Servise başvurduğumda tambur rulmanlarında sorun olduğunu, bunun için tamburun komple değişmesi gerektiğini söylediler. Ve yaklaşık 6-7 günlük bir tamir süresinden son...
Yorumlar