Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Bir Performans

Samsung Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Bir Performans
Samsung Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Bir Performans
Samsung Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Bir Performans
Samsung Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Bir Performans
profile
Çiğdem
12 Nisan 2025 12:57
6.020

11. Ayda aldığım WW11BGA046AEAH Çamaşır Makinesi tam bir hayal kırıklığı. Kıyafetlerimde lekeler vardı. Çamaşır makinesinden olacağını hiç tahmin etmedim. Kazağımı leke olmuş diye attım. Baktım yıkanan çamaşırlarımda yağ lekeleri var. Ben temizlensin diye yıkıyorum, kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Teknik servis geldi. Fabrika çıkışlı yağlar olduğunu söyledi. 300 TL'ye temiz kazan uygulaması için deterjan verdi. Bu sorunu çözer dedi. Tekrar deterjan istersem 250 TL yol parası vermem gerekiyormuş. Kullanma kılavuzunda temiz kazan uygulamasında deterjan kullanmayın yazıyor. Ama servis bu deterjanı kullanın, kılavuzlar 3-4 model için çıkıyor dedi. Bu uygulama da doğru değil. Ve çok üzgünüm ki sorun hala devam ediyor. Eteklerim, gömleklerim, takımlarım yağ lekesi oldu. Açık renklerde gözüküyor, koyu renklilerde de olduğu aşikar. Ayrıca çok az çamaşır atmama rağmen makine yıkama saatini 4 saat 40 dakika olarak gösterdi. Hemen kapattım. Ayarlarında da sıkıntılar var. Makine çalışınca sesten durulmuyor. Samsung gibi yılların firması beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Makineyi değiştirseler bile o kadar kıyafetimin telafisi nasıl olacak? Firmanızın bu konuyla ilgili dönüşünü bekliyorum. Yoksa yasal süreçlerle ilerleyeceğim.

14 Nisan 2025 09:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Çiğdem
Çiğdem
27 Ekim 2025 21:12

Sayın Yetkili, Çek benim size hediyem olsun!... Değişen makine de yumuşatıcıyı almıyor... Çamaşır makinesi değişimi onaylanmış ama elinizde olmadığı için muadiliyle değiştirecekmişsiniz. Bu konuda yapacak bir şey yok mecbur kabul ettim. Ama kıyafetlerim, güneşliklerim yağ lekesi oldu. Bu konuda temsilcileriniz üzgünüz diyor. Bir yetkili arayıp özür dilemediği gibi en sonunda temsilciniz arayıp çek verebiliriz dedi. Çek de sınırlı: 3500 TL telefon (Bu da sadece iki seri için geçerliymiş)4000 TL TV,5000 TL buzdolabı alırsam kullanabilirmişim. Bunlar benim zararımı zaten karşılamıyor ayrıca ihtiyacım da yok. Bu yüzden şu öneride bulundum: Sınırlama getirmeyin bu söylediklerinize ihtiyacım yok. Ortalama bir hediye çeki verin ya da kendi telefonum da Samsung bu yüzden akıllı saat için çek verirseniz işime yarar dedim. Temsilci sorup geri döneceğini söyledi sonrasında veremeyeceklerini söylediler. Samsung gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm firma verdiği çek ile zarar edecek anlaşılan. Vermeyin! Benim size hediyem olsun.! Samsung' u ne öneririm ne de alırım bundan sonra. Ayrıca kullanma kılavuzunda yanlış bilgilendirme var diyorum. Bizi aradığınızda makinenin kullanımı ile ilgili bilgi veriyoruz diyorlar. Ben böyle bir şey yaşamasaydım kullanma kılavuzundaki bilgilerle devam edecektim. Nereden bileyim kılavuzdaki bilgilerin 3- 4 seri için olduğunu. Kılavuzun olmasının anlamı da yok o zaman. Ya da arıza olsaydı siz temiz kazan uygulamasında deterjan kullanmamışsınız hata sizde de diyebilirsiniz. Kısaca bunları beni her arayana anlattım maalesef hiçbir cevap alamadım. Tek dedikleri makine değişecek. Neyse makine de değişti. Hatalar oluyor ne yapalım dedim ama bu sefer de yeni gelen makine de yumuşatıcıyı almıyor. Samsung çamaşır makinesinde sınıfta kaldı.

Çiğdem
Çiğdem
05 Kasım 2025 23:10

Sayın Yetkili, Çek benim size hediyem olsun!... Değişen makine de yumuşatıcıyı almıyor... Çamaşır makinesi değişimi onaylanmış ama elinizde olmadığı için muadiliyle değiştirdiniz. Bu konuda yapacak bir şey yok mecbur kabul ettim. Ama kıyafetlerim, güneşliklerim yağ lekesi oldu. Bu konuda temsilcileriniz üzgünüz diyor. Bir yetkili arayıp özür dilemediği gibi en sonunda temsilciniz arayıp çek verebiliriz dedi. Çek de sınırlı: 3500 TL telefon (Bu da sadece iki seri için geçerliymiş)4000 TL TV,5000 TL buzdolabı alırsam kullanabilirmişim. Bunlar benim zararımı zaten karşılamıyor ayrıca TV vs ye de ihtiyacım yok. Bu yüzden şu öneride bulundum: Sınırlama getirmeyin bu söylediklerinize ihtiyacım yok. Ortalama bir hediye çeki verin ya da kendi telefonum da Samsung bu yüzden akıllı saat için çek verirseniz işime yarar dedim. Temsilci sorup geri döneceğini söyledi sonrasında veremeyeceklerini söylediler. Samsung gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm firma verdiği çek ile zarar edecek anlaşılan. Vermeyin! Benim size hediyem olsun.! Samsung' u ne öneririm ne de alırım bundan sonra. Bunları beni her arayana anlattım maalesef hiçbir cevap alamadım. Neyse makine de değişti. Hatalar oluyor ne yapalım dedim. Ama bu sefer de yeni gelen makine de yumuşatıcıyı almıyor. Samsung çamaşır makinesinde sınıfta kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülsüm
05 Temmuz 2024 16:25
6.707

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
29 Mart 2025 00:14
6.321

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Ve Leke Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
İdris
21 Temmuz 2025 20:46
2.443
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Servis ve Deterjan Sorunu

profile
Şaziye
30 Eylül 2025 19:17
1.339
samsung-camasir-makinesi-servis-ve-deterjan-sorunu-1.jpg

Samsung Çamaşır Makinemdeki Sorunlar!

profile
16 Ocak 2024 22:53
1.133
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri