to read complaints and reviews, or file yours. 
3 sene önce Samsung bayisinden dijital inverter alttan donduruculu buzdolabı aldık, durduk yere motoru bozuldu. Biz de anlamadık ne olduğunu çünkü 3 senelik bir ürün, ne olabilir? Tanıdığımız vardı, gelip baktı, motor bozulmuş dedi. Ondan sonra bizim buzdolabının 10 yıl motor garantisi varmış. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize 3 yıl olduğunu söyledi. Biz servisi aradık, geldiler. Motoru daha önce tanıdığımız söküp baktığı için garantinin karşılanmadığını söylediler. Her neyse, motor ve kart değiştirildi ve değiştiğinden beri dolaptan ses geliyor. Biz de servise gelen arkadaşa sesi yolladık, gelip baktı, normal dedi. Normal bir ses olsa zaten çağırmayız; motor durunca traktör durur gibi ses yapıyor. Evlendiğimizde almıştık, iyi bir marka olsun dedik ama yanılmışız. 3 yılda bir buzdolabı motoru mu bozulur? Sesten çok rahatsız oluyoruz. Daha önce de motorun çalıştığını duyuyordum ama sessizdi, nedense değiştirildikten sonra yapmaya başladı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, 3 yıl önce Samsung marka 500 litre buzdolabı aldık. 10 yıl motor garantili olan model (3 yıllık garanti 1 ay geçmiş) ne yazık ki dün, 12/07/2024 tarihinde arızalandı ve Samsung müşteri hizmetlerini aradık. Bize servis yönlendirdi. Aynı gün gelip bakan servis elemanı ana kart ve motorun a...
4 yıl önce Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan bir ay sonra motor arızası verdi. Servis götürdü, motorunu değiştirdik deyip geri getirdi. Sonra çok sesli çalışmaya başladı. Tekrar garantiye aradım, inverter kartı değişti ama sesi değişmedi. Tekrar aradım, eski kart takmışız yenisiyle değiştireceğiz de...
Markanın kendisine ve ismine istinaden ihtiyaç doğduğu için Samsung buzdolabı satın almıştım. Eski buzdolabım ünlü bir Alman markasıydı. Değiştirme sebebim sesli çalışmasıydı. Dolayısıyla, Samsung satış bayisine gittiğimde gayet sessiz ve 10 yıl motor garantisi var diye bilgi aldım satış elemanından...
Samsung marka buzdolabımız birden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar, inverter kartı yanmış, ücret karşılığında değişecek dediler. Onayladık, 4800 TL verdik. Sorun devam ediyordu. Motorun da yandığını, 10 yıllık garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Motor değişti, sor...
5 yıldır kullandığımız, 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ettiğimiz Samsung marka buzdolabımızın motoru arızalandı. Eve çağırdığımız yetkili servis, motorun yapılamayacağını ve dolabın yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Motor garantisi devam etmesine rağmen, aynı modelden ellerinde olmadığ...
Yorumlar