Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB46TS334WW
Samsung Buzdolabında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

ID:33632837

Samsung Buzdolabında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Yusuf

Samsung

10 Eylül 2025 15:57

572

Samsung RB46TS334WW model buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Cihaz henüz 4 yıllık ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunun çözümü için önce fişi çekip tekrar taktım, ardından Samsung teknik servisini çağırdım. Servis kontrolü sonunda, buzdolabında kullanıcı hatası olmadığını, bunun sık rastlanan bir durum olmadığını ve bana denk geldiğini söyledi; yani aslında üretim hatası olduğunu belirtti.

Servis kontrolü için ücret ödedim. Azot testi için 4.500 TL talep edildi ve sonrasında parça değişimiyle birlikte en az 15.000 TL’yi aşan bir onarım maliyeti çıkarılacağı iletildi.

Ürünün kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığı servis tarafından da ifade edildiği için, Samsung’dan ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Cihazım İstanbul/Başakşehir’de bulunuyor. Bana 0541********74 numaralı telefondan veya sistemde kayıtlı olan 0537********66 numarasından ulaşabilirsiniz.

Samsung

10 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Buzdolabı İçin Servis Ücreti Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevin

Samsung

18 Ağustos 2025 07:46

892

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve kırmızı ikaz lambası yanmaya başladı. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garantisinin devam ettiği söylendi. Servis ertesi gün geldi ve parça değişimi yaptı, fakat işlem karşılığında 7.400 TL ücret t...

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet

Samsung

21 Ekim 2025 17:07

1.513

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

İsa

Samsung

23 Eylül 2025 23:43

2.922

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fişi 24 saat çekip, kapakları açık şekilde dolabı dinlendirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, servis ekibi buzdolabının soğutuc...

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

2 Destek

2 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Ani Arıza Ve Toplu Mağduriyet

Ramazan

Samsung

20 Eylül 2025 10:57

1.085

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım dün saat 14.00’ten itibaren kırmızı ünlem işareti vererek soğutma yapmamaya başladı. İçinde çok sayıda gıda maddesi olduğu için yaklaşık 5000 TL maddi kaybım oluştu. Ürünü 3 yıl önce satın aldım ve garanti süresi doldu. Bu süre zarfında ilk defa böyle bir sorun y...

3 Yıllık Buzdolabında Kart Yanması Ve Yetersiz Servis Desteği

Betül

Samsung

11 Eylül 2025 18:04

1.372

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için teknik servis çağırdım. Servis, kartın yandığını ve kompresör değişimi gerektiğini belirtti. Garanti sürem 2 ay önce sona erdiği için 5500 TL ücret talep edildi. Ürünü Media Markt’tan almıştım. Bu arızanın bu kad...