to read complaints and reviews, or file yours. 
6-7 Yıl önce aldığım Samsung Rt62k7060sl model buzdolabım bir anda soğutmayı kesti. Bütün yiyecekler bozuldu çöpe atıldı. Yetkili servis geldi. İnceledi üründe gövde içinde çatlama olup gaz kaçırdığı söylendi ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi.
Durumla ilgili Samsung merkeze 1198716738 numaralı Değişim Programı kaydı açıldı.
Muadili 54.000₺ olan ürünü 33.200₺ Bedelle değişim teklif edildi. Hiç istemeyerek de olsa kabul edip ödemeyi peşin olarak yaptım. Üstelik ödeme kolaylığı da yapılmadı. Kredi kartı veya taksit kesinlikle kabul edilmedi.
Şimdi Soruyorum.
*Ben buzdolabını Garanti süresince 3 sene kullanmak için mi aldım, Dolabın ömrü kaç yıldır?
Neden aynı şikayetten çok fazla kullanıcı var?
Sabit duran bir buzdolabı iç gövdeden çatlayıp nasıl gaz kaçırır burda suçlu kullanıcı mı üretici midir?
Yetkili servis kaydı açtı. Tam 10 gün onay bekledik sonrasında ödeme yaptık 6 gün içinde teslim edilecek dendi 6. Gün aradınız elimizde yok yurt dışından gelecek dediniz böyle bir durum nasıl kabul edilebilir? İstemeyerek parasını ödediğim bir ürünü evimde buzdolabı olmadan 1-2 ay neden beklemek zorundayım. Baştan belirtseydiniz almazdım. Mecbur değildik Samsung alıp kullanmaya.
Yaşattığınız mağduriyet ne olacak. Malınızın arkasında neden durmuyorsunuz.
Bir daha Samsung 'mu kesinlikle aman uzak olsun.
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060SL model buzdolabının dondurucu ve soğutma kısmında yaşanan soğutma problemi nedeniyle yaşadığımız problem sonucunda 30 Nisan 2024 tarihinde yetkili servis geldi ve gövde hasarı tespitini yaptı. Cihazın tamir edilemeyeceğini, kullanıcı hatası olmadığını ve ürün ...
Samsung RT62K7060SL model buzdolabım derin dondurucu soğutmuyordu. Servis çağırdım dolabı götürmemiz gerekiyor ölçüm yapacağız denildi. 4500 TL ücret verdim dolap 1 hafta serviste kaldı geldikten 10 gün sonra yine soğutmadı. 2. Defa alıp götürdüler 5 gün kaldı, 1 hafa sonra yine bozuldu. 3. Defa ald...
2019 yılında aldığımız RT62K7040SL Samsung Buzdolabının buzluğu çözülmeye başladı. Bütün kışlıklarım çöp oldu. Sebze, meyvelerim erkenden çürümeye başladı. Servis çağırdık, "hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu fakat bu kaçağın buzdolabının iç sisteminde olduğ...
6 yıl önce aldığım Samsung rt62k7040 model buzdolabım su akıtmaya başladı. Servisten geldiler form doldurdular. Bir hafta sonra formu kaybettiklerini söylediler. Bir daha doldurduk. Sonra fabrikadan dönüş yaptılar 25 bin tl istediler param yok dedim durumumu anlatmama rağmen 19 bin tl istediler bu a...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 372 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.424 
Buzdolabı 3.680 
Çamaşır Makinesi 3.809 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 319 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 517 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.219 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar