Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB56TS754SA
Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisizlik

ID:30750471

Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisizlik

00:00

Fulya

Samsung

22 Kasım 2024 22:35

1.711

Biz Samsung buzdolabını 1 ay önce aldık, 1 hafta önce bozuldu, ünlem işareti gösterdi. Yani arıza işareti. Servis yetkilisi geldi, ürünle kaynaklı gaz kaçağı varmış. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını söylediler. Perşembe gününe gelir dediler. Bugün cuma, ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradık, sizi en kısa zamanda arayacağız dediler, yine aramadılar ve benim bütün yiyeceklerim bozuldu. Bu sefer yerine gittik, araya hafta sonu girdi dediler. Öyle öyle atlatıyorlar. Ben bu buzdolabını Samsung'a güvenerek aldım. Eğer buzdolabını göndermezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Fulya

22 Kasım 2024 22:47

Merhaba Amazon yetkilisi benim sorunum yeni buzdolabının sorumsuz bir şekilde gelmesini istiyoruz

Samsung

23 Kasım 2024 11:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktenur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Haksız Ücret Ve Eşitsiz Muamele

Göktenur

Samsung

01 Eylül 2025 15:48

670

Samsung buzdolabım, gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. Günlerce uğraştırdılar ve 11.500 TL ücret çıkardılar. Uzun uğraşlar sonunda sadece %30 indirim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, bu arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını belirttiler. Ancak, bu tür bir arıza genellikle 10 yıl sonra oluşurken, be...

samsung-buzdolabinda-haksiz-ucret-ve-esitsiz-muamele-1.jpg

Samsung'dan Uzak Durmak İçin Neden

Muhammet

Samsung

08 Eylül 2023 14:08

805

Samsung'dan geçen sene aldığım buzdolabı 16 temmuzda arızalandı. Teknik servis gelip gaz kaçağı olduğunu söyledi ve değişmesi için talep oluşturdular. Aradan geçen iki aylık süreçte başımdan geçenler şöyle. Müşteri hizmetlerini arıyorum gün içinde sizi arayacaklar deniliyor. Tabii ki arayan olmuyor....

Samsung Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Pınar

Samsung

31 Ağustos 2023 15:03

472

Samsung buzdolabımız alalı bir buçuk yıl olmasına rağmen arızalandı ve soğutmamaya başladı. Servisin gün içerisinde geleceği söylense de gelmedi. Defalarca gelen servis elemanları her seferinde hallettik, yarına soğutmaya başlar diyerek süreci bir haftaya yaydılar ve nihayet gaz kaçağı olduğu anlaşı...

Samsung Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Şikayet Var

Betül

Samsung

23 Ağustos 2024 10:33

1.462

Pazartesi günü servis yazdırdığım Samsung buzdolabı için salı günü gelindi. Üründe teknik bir arıza olduğundan gazının bittiği, başka ekibin 1-2 gün içinde gelip arızayı gidereceği belirtildi. Bugün Cuma ne gelen ne arayan var. 444 7 711 numaralı teli aradığımda ne zaman geleceklerine dair saat ve g...

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung, Değişim Onayı Verilen Buzdolabını 15 Gündür Değiştirmedi

İhsan

Samsung

12 Ağustos 2023 06:17

1.133

Sürekli arıza veren ve soğutucu gazını kaçırma problemi bulunan Samsung Buzdolabına, 28 Temmuz 2023'de garanti kapsamında değişim onayı verildi. Samsung genel merkezinden arayan a** hanım, değişim süreci ile kendisinin ilgilendiğini ve takibini yapacağını ancak benim sahip olduğum model buzdolabının...

1 Destek