Samsung Buzdolabımda Motor Ve Inverter Arızasıyla 13.000 TL Masraf, Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung RB50RS334SA/TR A++ 543 litre No‑Frost buzdolabını 8 Nisan 2021 tarihinde satın aldım. 08.01.2026 tarihinde buzdolabının motoru yandı ve yetkili servis aracılığıyla motor değişimi yapıldı, bu işlem için servise 5000 TL ödedim. Aradan çok zaman geçmeden 01.10.2026 tarihinde buzdolabı 10‑e hatası verdi, üst ve alt bölmelerde soğutma tamamen durdu ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor.

Daha önce motor arızası sırasında görüştüğüm için servis numarası bende kayıtlıydı, aynı servisi arayıp durumu anlattım. Servis, bu kez inverter kartında arıza olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 8000 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Yaklaşık 5 senelik bir buzdolabının önce motorunun yanması, ardından da bu şekilde tekrar arıza verip yüksek bedelli kart değişimi istemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı dönemlerde yine Samsung marka televizyonumun paneli de arızalandı ve onun için de çok yüksek bir servis ücreti istendiği için televizyonu yaptırmayıp çöpe atmak zorunda kaldım. Şu ana kadar aldığım hemen her Samsung beyaz eşyada sorun yaşadım. Elektrik akımında bir problem olup olmadığını düşünerek aynı binadaki 5 daireye benzer sorun yaşayıp yaşamadıklarını sordum, kimsenin böyle bir problemi olmadığını öğrendim. Babamın yıllar önce aldığı başka marka buzdolabı hâlâ sorunsuz çalışırken, Samsung buzdolabının 5 yıl içinde motor yakması ve sonrasında da peş‑peşe arıza vermesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Şu an buzdolabım Erzincan Merkez’de, iş emri numarası 4291443555 olan servis kaydım mevcut. Yılın başında 5000 TL verip motor değişimi yaptırmama rağmen daha 1 sene dolmadan tekrar arıza yaşadım ve şimdi de 8000 TL istenmesi, ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Samsung markasından bıkmış durumdayım ve buzdolabımın inverter kartı için hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.