Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Servisi Ankara'da Günlerdir Gelmiyor Mağduriyet Büyüyor

Cihan
13 Kasım 17:14
246

Samsung buzdolabı arızası için 11.11.2025 servis kaydı açtırdım. 2 sefer WhatsApp hattından 4 sefer müşteri hizmetlerinden ve 1 kez genel merkeze mail atmak suretiyle servis ekibinin geleceği tarihi öğrenmek için girişimde bulundum. Müşteri hizmetleri çalışanlarının elinden gelen ve herkese söyledikleri tek şey doğal olarak aciliyetine binaen not ilettim en kısa sürede sizinle iletişime geçecekler oldu :) ) oldu mu olmadı tabii ki. Sistemden bakıyorum teknisyen atanmış diyor e teknisyen yok. Hani dünya markasıyım diyen marka Samsung. Pardon biz öyle düşünerek alışveriş yaptığımız ama müşteriye hizmet deyince sınıfta kalan dünya markası. Ankara dört milyon nüfuslu Belli ki servis sayınız hizmet vermek için yetmiyor. Ankara'nın merkezinde 2 gün verilemeyen buzdolabı tamir servis hizmeti için ne zaman geleceklerine dair ışık yok. Dolapta ne varsa çöpe gitti zaten derin dondurucudakileri de komşulara pay ettim. Sen bambaşkasın Samsung bitmekte olan komşuluk ilişkilerini yeniden başlattığın için teşekkürler

14 Kasım 10:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Kasım 11:49

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Cihan
19 Kasım 18:26

Ekipler geldi ana gövdeye yağ kaçırmış 13750 TL masraf çıkardı. Uzatma ile birlikte 6 yıl geçen yıl bitti daha 7 yıllık. Sizin ürününüzün arkasında durma konusunda bir yardımınız olabilir mi. Yoksa garantiniz bitmiş geçmiş olsun dileklerimizle mi diyeceksiniz. Tavsiyenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül
16 Ağustos 2024 17:43
400
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Elif
03 Nisan 2023 19:53
1.093
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
22 Ekim 2024 15:34
6.360

Samsung Isı Pompası Arızası Ve Çözümsüzlük

Ahmet
29 Ocak 2024 11:46
5.403

Samsung Buds 3 Pro Hediye Göndermeme Sorunu

Seyitali
13 Ağustos 2024 20:00
1.329
Samsung Buds 3 Pro Hediye Göndermeme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri