to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozulan buzdolabının garanti kapsamındaki parçasını bulamayan ve 1,5 aydır mağduriyet yaşatan Samsung firması, hayatım boyunca hiçbir markada yaşamadığım bir mağduriyeti yaşattı. Müşteri hizmetlerinden bilgi almak, hatta sadece ödeyeceğimiz fiyat farkını öğrenmek için bile 2 gündür 20 kez çağrı yapıyoruz ve hâlâ dönüş yapılmadı.
2 sene önce aldığımız garantili buzdolabı 2 defa arıza yaptı ve son arızasında 2 defa servisten gelip dolabın değişiminin olması gerektiğine dair rapor yazılmasına rağmen yaklaşık 15 gündür dolabımız bozuk ve Samsung tarafından herhangi bir dönüş ve ilgilenme olmamıştır. Bu sıcak yaz gününde firmanı...
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
Samsung buzdolabı değişim ve iade sorunu... Temmuz ayından itibaren iki buçuk aydır buzdolabımın değişimini bekliyorum. Yazın ortasından itibaren bizi buzdolapsız bıraktılar, bir anda çöp olan ve garanti kapsamı devam eden yenisiyle değişimi onaylanan buzdolabımı Eylül ayı içerisinde değişeceklerini...
1 ayı aşkın bir süredir, güvendiğimiz bir marka olan Samsung'dan aldığımız buzdolabı ile ilgili sorun yaşıyoruz. 4,5 sene önce aldığımız buzdolabının motor garanti süresi dolmadan, iki çocuklu bir aile olarak yaz sıcaklarında mağdur olduk. Markanız, hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde sorunu çöze...
Yorumlar