to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Cam Rafı Kırıldı
Samsung'dan 2020 yılında RT50K6000WW model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık 3-4 ay önce buzdolabını normal sıcaklıkta su ile silerken cam rafı tuzla buz oldu. Hiçbir güç ve yüksek ısı uygulamamamıza rağmen böyle bir durum yaşadık. Sonrasında Samsung'u arayıp durumu izah ettik.
Onlar da ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler. Kullanıcı hatasıymış! İstersek servis ücreti verip inceleme yapılabilirmiş, ancak sonuç değişmezmiş! Ben böyle ürettiği ürüne sahip çıkmayıp bu kadar komikleşen başka bir firma görmedim. Bu kadar para verip bilmem kaç yıl garantiniz var deyip kendi üretim hatalarını müşteriye mal eden bir firmadır Samsung. Bu markanın herhangi bir ürününü alırken en az yüz kez düşünmenizi tavsiye ederim. Hem kalitesiz ürün satıp hem de müşteriyi mağdur ediyorlar. Şimdi de bir sonuç çıkmayacağını çok iyi biliyorum. Sorunumun çözülmesinden çok başkalarının benim gibi mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm sunmadınız, hiç şaşırmadım. Samsung kalitesi! Müşteri memnuniyeti! Gerçekten beyaz eşya başta olmak üzere Samsung bir ürün alırken yüz kere düşünmenizi tavsiye ederim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve Garanti dedikleri şey ise kağıt parçasından ibaret. Diğer raflar kırılır da ailemden birisinin sağlığına bir zarar gelirse o zaman mahkemede görüşeceğiz Samsung ile.
