Samsung Buzdolabı Arızasında Gecikmeli Servis Gıda Kayıplarına Yol Açtı

Samsung marka rb model buzdolabım bir gün önce arızalandı ve tamamen bozuldu. Yaz günü olduğu için içindeki tüm yiyeceklerim kısa sürede bozuldu ve kullanılmaz hale geldi.

Arızanın ardından hemen teknik servisi aradım ancak tarafıma, bugün gelemeyecekleri, yarın da gelememe ihtimalleri olduğu, ancak belki bir gün sonra gelebilecekleri söylendi. Yaz sıcağında, içerisinde gıda dolu bir buzdolabı bozulmuşken bu kadar geç müdahale edilmesi hem maddi hem manevi mağduriyetime neden oldu.

Samsung’dan özellikle böyle bir durumda çok daha hızlı ve öncelikli bir servis hizmeti beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini, bozulmuş gıdalarım nedeniyle yaşadığım zararın dikkate alınmasını ve bir an önce servis yönlendirilerek buzdolabımın tamir edilmesini veya gerekli görülürse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.