Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Arızası Çözülemiyor, Sürekli Ek Ücret Talep Ediliyor

Ahmet
16 Temmuz 10:13
395

Samsung buzdolabım, aldığım günden beri sorunlu. Sürekli servis geliyor ve parça değiştiriyor. En son geldiğinde motor değişimi yapıldı ve benden 7.000 Türk lirası alınarak değişim gerçekleştirildi. 5 ay sonra aynı sorunlar devam etti. Bu sefer de gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi ve ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Büyük ihtimalle %20, en fazla %30'unu ödeyeceğim söylendi. Ancak bana geri dönüş yapıldığında, yeni buzdolabının %75'lik ücretini karşılamam istendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cevap için ücret alındı. Denedik, sorun çözülmedi. Bu sefer ücretli değişim yapıyoruz dediler. Yani deneme yanılma yoluyla işlerini çözüyorlar. Mümkünse servis kayıt belgelerimin bana gönderilmesini istiyorum. Bu konu hakkında da Samsung tarafına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

16 Temmuz 17:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Temmuz 09:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samime
09 Nisan 11:33
1.567

Merve
28 Mayıs 09:55
1.409
Samsung Buzdolabı Arızası Mağduriyeti, 7 Aylık Bebeğimle Zor Durumda Kaldım
Samsung Buzdolabı Arızası Mağduriyeti, 7 Aylık Bebeğimle Zor Durumda Kaldım

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu

Seyit
18 Ocak 2024 20:43
1.123
Samsung Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kerem
06 Haziran 2024 21:27
3.208
"Şikavetvara teşekkür ediyorum sizin sayenizde çözüldü"
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
+4
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.

Serhat
25 Mayıs 2024 17:07
5.004
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
Samsung RT46K6000WW Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti.
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri