Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT46K6000S8/TR
Samsung Buzdolabı 4 Yılda Bozuldu Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

ID:32847314

Samsung Buzdolabı 4 Yılda Bozuldu Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Selcan

Samsung

25 Haziran 2025 11:20

625

Samsung marka aldığımız buzdolabı 4 sene sonra bozuldu ve servis tamirinin mümkün olmadığı bilgisini verildi. 4 sene gibi kısa bir sürede kullanılmaz hale gelen ürün için bize aldığımız buzdolabından yaklaşık 15000 TL daha ucuz alt modelini 16000 TL karşılığında satın almamız teklif edildi. Teklifi reddettik, cevap almamız bir 10 gün daha sürdü ve başka teklif sunulamayacağı bilgisi verildi. Tüm bu süreç neredeyse 1 ay sürdü. 4 senede bozulan bu ürünün markasını tekrar kullanmak istemesek de başka teklif sunulmadığı için mecburen kabul ettik. Şimdi, 1 ay buzdolabı olmadan bizi mağdur ettikleri halde ürün 10 güne elinize ulaşır, 72 yaşındaki babama ödemeyi gelip elden yapın diyorlar. Samsung'un bu utanç verici tavrını sosyal medyaya taşıyacağımı müşteri temsilcisine de ilettim. Bela okumamak elde değil.

Samsung

25 Haziran 2025 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Servis Desteği

Ayse

Samsung

08 Mayıs 2025 19:34

1.365

Samsung buzdolabı pişmanlığı. 4 sene önce aldığımız Samsung buzdolabımızın sebepsiz bir şekilde bozulması sonucu çağırdığımız servis, sistem tıkanıklığı olduğunu ve 15 bin TL'ye arızayı giderebileceklerini, dolabın servise götürülüp işlem bittikten sonra getirileceğini söyledi. 4 sene evvel muadil m...

Samsung Buzdolabının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Servis Desteği

2 Yorum

Arzum sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Arzum

Samsung

08 Temmuz 2025 08:09

1.517

Samsung'dan beyaz eşya almaktan kaçının. Daha 4-4,5 senelik buzdolabım birden soğutmamaya başladı. Arıza kaydı için iki gün üst üste aradım, her seferinde 2 saat kaydımı bulamadılar. Peşlerinden koşturduğum halde ancak 3. Gün habersiz olarak birden servis aradı ki yarım saate oradayım diye (o sırada...

4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

1 Destek

Samsung Buzdolabı Buzluk Bölümün Bozulması

Mücahit

Samsung

21 Ocak 2024 21:30

2.773

Samsung marka buzdolabımın buzluk bölümü, aynı problemle dört kez, üç veya dört aylık aralıklarla bozuldu. Buzluk bölümü soğutmuyor ve yine arızalandı. Üç kez servis farklı zamanlarda geldi; ancak diğer yorumlarda da gördüğüm üzere, buzdolabının tekrar bozulduğunu okudum ve bu nedenle, garanti süres...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Pınar

Samsung

03 Mayıs 2025 12:54

1.224

Samsung marka buzdolabım 4 yılda bozuldu, servis geldi. Kartı kırdı, motor ve kartın arızalı olduğunu söyleyip 6500 TL ödeme aldı. Tamiri yapan kişi yanlış teşhis koymuş, 2000 TL'ye gaz bastı. 'Olmaz, bu şekilde olmaz' diyerek ücretli değişim önerdiler. Değişim için 5 gün sonra, daha alt model bir b...

Samsung 3 Yaşındaki Buzdolabımızın Sürekli Arızalanması

Sebahat

Samsung

23 Ağustos 2023 10:07

4.542

Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız Samsung markalı TV ve çamaşır makinesinden memnun olmamızdı. Ancak buzdolabından hiç ama hiç memnun kalamadık. 2023 Haziran'ında garanti süresinin bitmesine 10 gün kala buzdolabımız...