Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Sol Taraf Ses Kesintisi Ve Değişim Talebi

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 1–2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürüne o kadar özen gösterdim ki, çizilmesin diye kendi imkanlarımla pamuktan bir kutu bile yaptım. Herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 10 gün önce kulaklığın sol tarafındaki ses neredeyse tamamen gitti ve şu an neredeyse hiç duyulmuyor.

Bu sorunu çözebilmek için yaklaşık 5 saatimi ayırıp tüm ayarları, tavsiyeleri ve yönlendirmeleri uyguladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Trendyol’daki satıcıyla iletişime geçtim, söyledikleri yöntemlerin hiçbiri işe yaramadı. Ardından Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onların önerdiği adımlar da sorunu çözmedi ve kulaklık hâlâ aynı durumda.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve tüm denemelere rağmen çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Samsung Buds 3 Pro kulaklığımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.