Samsung Arızalı Ürün Satılması Ve Arkasında Durulmaması

09/09/2023 tarihinde Esme mağazasından Samsung marka 11 kg'lik çamaşır makinesi almıştım. 15 günlük makinenin kazanında yalpa ve ses ve kapakta su akıtması olduğunu söylediğimiz halde servise ve genel merkeze bildirdiğimiz halde. Ses kaydı ve fotoğraflar olmasına rağmen Samsung genel merkez videoları izleyerek ve servis elemanları 11 kg'lik makineye 1 adet t-shirt atarak bunda bir arıza olmadığını belirtip işi kapatmaya yeltenmişlerdir. Bu makine bedeli olarak 22.099 TL para karşılığında aldığım makine 15 günde olduğu halde arızalı çıkmıştır. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.