Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Mikrodalga Fırın
GE83X
Samsung Ankastre Set Hediyesini Yollamıyor

ID:27582700

Samsung Ankastre Set Hediyesini Yollamıyor

Ummuhan

Samsung

15 Ocak 2024 18:52

4.931

2023 yılı Mayıs ayında ailemizin evine Samsung'dan ankastre set aldık ve o zaman yanında mikrodalga fırın hediyesi vardı. Alabilmemiz için kurulum evraklarını göndermemizi istediler, ben de gönderdim. Aradan belli bir süre geçtikten sonra ürün hala gelmedi. Ürünleri aldığımız yeri konuyla ilgili sorduğumuzda, iki aydan uzun sürebileceğini söylediler. Beklememize rağmen ürünler gelmedi. Sonrasında iletişim kurduğumda, inceleme yapıp dönüş yaptılar; evrakların okunamadığı için işlem yapılmamış. Ancak, bu konuda herhangi bir arama yapılmadı ve benden evrakları tekrar istediler. Evrakları 10.17.2023 tarihinde tekrar yolladım. Ürünler yine gelmeyince, 15.01.2024 tarihinde saat 17:35'te çağrı merkezi yetkilisi H**** Bey ile görüştüm. H**** Bey, ürünlerin henüz çıkmadığını ve çıkış yapıldığında beni bilgilendireceklerini söyledi. Ayrıca, ne zaman mail göndereceğimi sorduğumda bana 17.12.2023 tarihi olarak yanlış bilgi verdi. Samsung gibi büyük bir firmanın bir ürünü göndermemesi ve müşterisini mağdur etmesi, üstüne bir de yanıltmaya çalışması büyük bir hayal kırıklığı yarattı bizde.

Samsung

15 Ocak 2024 20:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Mikrodalga Fırınım Başvurum Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

Zafer

Samsung

19 Temmuz 2025 20:53

849

16.04.2025 tarihinde Media Markt şubesinden Samsung marka ankastre seti aldım. Üçlü alımlarda mikrodalga fırın hediyesi vardı. Kurulum yapıldıktan sonra, kayıt yapılması gereken süre içinde başvuru yapmama rağmen, başvurum başvuru geçmişinde görünmüyor. Mağaza çalışanı üst mercilere e-posta atmasın...

hediye-mikrodalga-firinim-basvurum-gorunmuyor-ve-teslim-edilmedi-3.jpg

Samsung Kampanya Kasıtlı Yanlış Yönlendirme Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Enver

Samsung

10 Haziran 2023 10:11

3.270

İlgili firmanın İzmir/Çiğli semtinde bulunan yetkili satıcısından 23.03.2023 'de 'Samsung Bespoke RB34A6B0EAP/TR' model bir buzdolabı satın aldım. Yetkili satıcı, buzdolabının bir mikrodalga fırın hediyesi olduğunu belirtti. Bu kampanyanın çok cazip olduğuna ikna edip ürünü almaya teşvik etti. Hediy...

1 Yorum

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hediye Mikrodalga Fırın Teslim Edilmedi

Abdurrahman

Samsung

08 Nisan 2025 02:42

1.035

31.03.2024 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden seçili ankastre 3lü set alımına özel mikrodalga fırın hediye kampanyası kapsamında bir ankastre set aldım ve 23 litre mikrodalga fırın hediye edildi. Fakat 05.04.2024 tarihinde tarafıma Hepsijet firması tarafından sadece 3 ürün teslim edildi. Sü...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor

Murat

Samsung

12 Temmuz 2024 21:57

2.399

Samsung ankastre mikrodalga fırınım garanti kapsamı dahilindeyken kullanımı sırasında güç tamamen kesilerek kullanım dışı kalmıştır. Akabinde servis talebinde bulunulmuş ve 17/08/2023 tarihinde servis gelerek kontrollerini yapmış ve servis makbuzu ile ürünü evimden teslim almıştır. 08/09/2023 tarihi...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Mikrodalga Fırın Şikayeti

Kadir

Samsung

23 Mart 2024 16:40

4.402

22.05.2022 tarihinde garanti kapsamında olan Samsung marka mikrodalga fırın satın aldım. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olduğunu düşünerek Sa...

Öne Çıkan Konular