Samsung Ankastre Ocak Döküm Izgara Boya Kalkması NA64H3010AK/TR

Yaklaşık 3 ay önce Samsung ankastre ocak ve fırın aldık. Yaz dönemi olduğundan dolayı yazlıktaydık ve ürün çok kullanılmadı. Eylül aynı ile birlikte ürünü gerçek anlamda kullanmaya başladık ve ocakların üzerinde ki döküm tencere, tava vb. Üzerine konulduğu parçalarda boya atıkları oluştu ve altından paslı demir görüntüsü çıktı. Bu arada belirtmekte fayda var nemli bezle silinmekten başka bir temizlik maddesi ya da aşındırıcı bir alet kullanmadan kendiliğinden oluştular. Samsung a servis kaydı açtık. Gelip incelediler. İlk kez karşılaştıklarını söylediler. Fotoğraflarını çektiler ve aynı gün servis kaydına garanti dışı işlem yapılabilir diye geri döndüler. 3 ay önce alınan bir ocakta bunun yaşanıyor. Olmasından dolayı Samsung gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim. Kaldı ki son 3 ay içerisinde Samsung tan Ocak, Fırın ve buzdolabı aldım. Markaya olan güvenim ve inancım gerçekten sarsıldı. Peşini bırakmayı düşünmüyorum. Gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar konuyu taşıyıp hakkımı arayacağım. Ayıplı mal satmak kanuna aykırı. Umarım bu yanlışlarından en kısa sürede dönerler.