to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ana Bayiye Gönderiyorum
Ben 07.05.2024 tarihinde Samsung bayisinden çamaşır makinesi aldım. Bir önceki makinemi değiştirme sebebim lekeleri bırakması, çıkarmaması idi. Aldığım sıfır makinede yine aynı sorunla karşılaştım. Kıyafetteki lekeleri servis elemanına gösterdiğimizde, lekenin üzerindeki kimyasalın hangi madde olduğunu bilemem diye cevap veriyor. Yani her lekeyi araştırın, içeriği ne diye. Her leke nasıl araştırılır? Çocuğumun çorabındaki yere bastığı toz olan hafif siyahlık dahi çıkmıyor ve 60 derece 6 saat yıkamaya rağmen, köpüklü suda bekletmeye rağmen ve hatta 3 farklı deterjan denememize rağmen. 3 defa servis geldi. Teknik olarak hiçbir çözüme varamadık. Bundan sebep buradan çözüm yolları arıyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2020 Ağustos ta rb50RS334ww alttan buzluklu buzdolabı aldım 3 buçuk yıl sorunsuz çalıştı ve garanti bitti 3 yıllık tı garanti dolap servise gitti motor değişti 10 yıl motor garantisi olduğu için ücret ödemedim. 20 Nisan 2026 da tekrar bozuldu soğutmuyor du servis geldi dolabı götürdüler ve ana gövdede gaz dolaşımı olan borularda çatlak olduğunu ve üretim hatası olduğunu söyledi aynı dolaptan üretim olmadığı için başka bir model seçmemizi söyledi servis garanti olmadığı için bizim beğendiğimiz dolap rb58 için 34 bin ödeme yaptık yüzde 60 gibi bir fiyat yani. Fakat toplamda bugün tam 13 gün oldu ve hala dolap gönderimi için onay bekliyorum onaylamak bu kadar zor bir işlem mi acaba 13 gündür dolapsız beklemek artı süt yoğurt sebze meyve kahvaltılık her şeyim bozuldu çöpe gitti şu an evde ne doğru düzgün kahvaltı ne de istediğim gibi yemek yapamıyorum çamaşır bulaşık makinesi olsa neyse idare edersin fakat buzdolabı olmadan olmuyor mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum...