to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60H5050FFS marka bulaşık makinemde yaklaşık son bir yıldır alt sepet kısmında paslanma problemi yaşıyorum ve artık tellerde kopmalar oluşmaya başladı. Bu nedenle alt sepetin değişimi için yetkili teknik servisten parça talebinde bulundum.
Makineye bakım için gelen teknik servis personeli, alt sepet değişiminin 3.000–4.000 TL civarında olacağını söyledi. Daha sonra servisi aradığımda bu kez 6.000 TL civarında bir maliyet olacağını, parçanın merkezden isteneceğini ve ödemenin peşin alınmasından sonra gönderileceğini belirttiler. Ardından model bilgisi alındı ve bana mesajla alt sepet parçasının fiyatının 11.000 TL olduğu bildirildi. Kısa süre içinde bu kadar değişen ve fahiş seviyeye gelen rakamları ne anlamlandırabiliyorum ne de makul buluyorum.
Makinemin garanti süresi bitmiş olsa da, alt sepet gibi temel bir yedek parçanın bu kadar zor ve yüksek maliyetle temin edilmesini kabul etmek istemiyorum. Benzer küresel markalarda aynı tip alt sepetlerin 2.500–4.500 TL bandında ve kolay ulaşılabilir olduğunu görüyorum. Samsung gibi büyük bir markanın da güçlü bir yedek parça tedariği ve mantıklı fiyat politikası sunmasını, alt sepet yedek parçasının makul ve erişilebilir bir fiyatla temin edilebilmesini bekliyorum.
Alt sepet yedek parçası için tarafıma gerçekçi, piyasa koşullarına uygun bir fiyat sunulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını, ayrıca müşterilerin bu şekilde sürekli artan ve öngörülemeyen fiyatlarla karşılaşmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60H3010FW model bulaşık makinesinde yaklaşık 5 aydır alt sepet kısmında sürekli küf ve pas oluşumu yaşıyorum. Makinenin düzenli temizliğini yapmama rağmen bu sorun devam ediyor. Ankara’daki yetkili servise başvurduğumda, alt sepet değişimi için benden 6.680 TL ücret talep edildi. Şikayetva...
2018 yılında Bursa/Yıldırım’daki bir Samsung bayisinden internet üzerinden aldığım DW60M5010FW model bulaşık makinesi, ilk günden beri aralıklı olarak aynı sorunu yaşatıyor. Alt sepet ışığı yanıp sönüyor, makine programı almıyor ve çalışmıyor. Bu sorun yıl içinde 4-5 kez tekrar ediyor. En son bir ay...
Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde, garanti süresi bittikten sonraki ilk yılda paslanmalar oluşmaya başladı. Son bir buçuk yıldır her yıkamada paslanma artıyor ve sepetlerin üzerindeki boya dökülüyor. Bu durumun üretici kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...
2020 yılında satın aldığım Samsung DW60dg540FW model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde, yaklaşık 3-4 yıldır devam eden ciddi atmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu nedenle, her yıkamada tabaklarımda pas lekeleri kalıyor ve bu durum kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Sorunu Samsung y...
Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesinin üst sepeti, sepeti taşıyan tutacaklardan kırıldı ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Isparta Merkez’deki Samsung yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini söylediler; herhangi bir servis fişi ya da ...
Yorumlar