Samsung Galaxy a51 telefonumu aldığım günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Cihaz hemen her yerde çekmiyor, sık sık hat gidiyor, aramalar kesiliyor ve mobil internet düzgün çalışmıyor. Hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kopmalar olduğu için telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şebeke sorunu bulunduğum her yerde devam ediyor, belirli bir bölgeye ya da adrese bağlı değil. Bu nedenle problemin operatör kaynaklı değil, telefondan kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar cihazı servise götürmedim ancak artık günlük kullanımımı çok zorlaştırdığı için bu durum katlanılmaz hale geldi.
Samsung’un bu şebeke sorununu ivedi ve acil bir şekilde inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse cihazın kontrol edilip onarılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar