to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A51 Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Arama Düşüşleri
Samsung a51 model telefonumda yaklaşık 2 aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin hat çekmiyor, aramalar düşüyor, internet bağlantısı kopuyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazımın garantisi bitmiş olsa da internette yaptığım yorumlarda aynı modelde aynı sorunların çok sık yaşandığını gördüm. Bu nedenle problemin benden ya da operatörden değil, telefondan kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz teknik servise vermedim çünkü kronik bir sorun olabileceğinden endişe ediyorum.
Samsung’dan, bu şebeke sorunumun kalıcı ve net şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin mümkün olan en makul şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy a51 telefonumu aldığım günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Cihaz hemen her yerde çekmiyor, sık sık hat gidiyor, aramalar kesiliyor ve mobil internet düzgün çalışmıyor. Hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kopmalar olduğu için telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şebeke sorunu bulunduğum her yerde devam ediyor, belirli bir bölgeye ya da adrese bağlı değil. Bu nedenle problemin operatör kaynaklı değil, telefondan kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar cihazı servise götürmedim ancak artık günlük kullanımımı çok zorlaştırdığı için bu durum katlanılmaz hale geldi.
Samsung’un bu şebeke sorununu ivedi ve acil bir şekilde inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse cihazın kontrol edilip onarılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
