Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung A36 Yapay Zeka Nesne Silme Ve Kamera Isınma Sorunları Hayal Kırıklığı

30 Eylül 01:39
718
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen ablaya çok teşekkürler 10 dakika da halletti”

Samsung a36 model telefonumu dün Samsung mağazasından satın aldım ve bugün kullanmaya başladım. Telefonda özellikle yapay zeka ile fotoğraftan nesne kaldırma özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak, bu özelliği kullandığımda sosyal medyada ve reklamlarda gösterildiği gibi başarılı bir sonuç alamıyorum; nesneyi sil dediğimde, silinen alan bariz bir şekilde belli oluyor ve görüntüde bozulma kalıyor. Oysa bu özelliğin çok iyi çalıştığı söyleniyordu.

Ayrıca, telefonun kamera kısmı hava soğuk olmasına rağmen kısa sürede ısınıyor, diğer bölgeler ise soğuk kalıyor. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de cihazın sağlığı açısından endişelendiriyor.

Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir istisna olmadan her kullanımda tekrar ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise arkadaşım olumsuz bir şekilde karşılandı ve yardımcı olunmadı.

Cihazımın kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz, fatura bilgim ise elimde değil. Yaklaşık 17 bin tl ödeme yaptım. Ürünün 15 gün içinde iade hakkı olduğunu biliyorum, ancak iade etmek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini bekliyorum.

30 Eylül 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Arda
30 Eylül 09:12

Buradan yazarsam numaramı herkes görür Instagram'dan yazın oradan atim olmaz mı

30 Eylül 15:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

03 Ekim 10:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Arda
05 Ekim 01:56

İlgilenen ablaya çok teşekkürler 10 dakika da halletti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonda Bitmeyen Kamera Sorunu

Hayrunisa
23 Eylül 06:14
759
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra Kamera Yapay Zeka Sorunu Ve Mağduriyet

Emrah
26 Ekim 13:05
283
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra Aşırı Isınıyor, İade Süreci Belirsizliği Mağdur Ediyor

Hande
12 Haziran 13:21
1.222
3
Cihan sonucu yetersiz buldu

Cihan
09 Nisan 01:36
390
Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler
Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler
Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler
Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler
+2
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri