Samsung A24'te Kasma Ve Yan Tuş Arızası

Samsung a24 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır cihazda belirgin derecede kasma problemi yaşıyorum ve yan tuşu da çoğu zaman çalışmıyor, bastığımda tepki vermiyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de telefonu acil durumlarda kullanmamı zorlaştırıyor.

Telefonumu Keşan Elektronik’ten satın almıştım. Garanti süresinin şu an için devam edip etmediğini tam olarak bilmiyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir donanım ve performans sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Samsung’dan, cihazımdaki kasma sorununun ve yan tuş arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse onarım ya da parça değişimi ile mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.