Samsung A16 Modelinde Sürekli Yazılım Sorunları Ve Cihaz Güvensizliği

Samsung A16 marka telefonumu yaklaşık 5 ay önce Kozyatağı Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, her yazılım güncellemesinden sonra telefonda farklı bir sorun ortaya çıkıyor.

Bir güncellemeden sonra orijinal şarj adaptörü ve kablosu telefonu şarj etmez hale gelirken, başka bir güncellemeden sonra kulaklık çalışmamaya başlıyor. Aynı şarj aleti ve kulaklığı Samsung A6 cihazımda sorunsuz kullanabiliyorum. Bu da sorunun tamamen A16 modelinden ve yapılan güncellemelerden kaynaklandığını gösteriyor.

Yaklaşık 1 aydır her güncelleme sonrası mutlaka yeni bir problem yaşamaktan yoruldum. Sürekli farklı bir yerinin bozulması, beni hem mağdur ediyor hem de cihazın güvenilirliğine olan inancımı tamamen bitirdi. Orijinal ürünlerimle uyum sorunu yaşamak zorunda kalıyor, sırf telefon çalışsın diye gidip kalitesiz şarj kabloları almak zorunda bırakılıyorum. Kablolu kulaklığım ise hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok yazılımsal sorun yaşatan bir cihazı ayıplı ürün olarak görüyorum. Samsung’un A serisi cihazlarında yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle, Samsung A16 telefonumun sıfır ve farklı bir cihaz ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.