Samsung 65TU8500'de Frekans Değişiminden Sonra Kanal D Yayını Yok, Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi

Samsung 65tu8500 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır yayın problemi yaşıyorum. Türkiye genelinde frekans değişiminden sonra özellikle Kanal D’yi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Bu modelde aynı sorunun birçok kullanıcıda görüldüğü, kronik bir problem olduğu ve ürünlerin tgsk onayı olmadan Türkiye’ye üretildiğinin söylendiği tarafıma iletildi.

İstanbul Maltepe’de televizyonu kullanıyorum. Samsung müşteri hizmetleri ve yönlendirdikleri yetkili servis tarafından yapılması gereken işlemler söylendi ve uygulandı ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Kanalları tekrar aratma, fabrika ayarlarına dönme gibi önerilen adımların hiçbiri sonuç vermedi ve problem aynen devam ediyor.

Kronik bir yayın sorunu olan, frekans değişiminden sonra belirli kanalları göstermeyen bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve 65tu8500 model cihazımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.