to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65Q TV'de Belirli Kanallarda Ses Yok, Garanti Kapsamında Servis Talebi
Samsung 65q model televizyonumda uydu değişikliğinden sonra yaklaşık 1 haftadır bazı kanallarda sürekli olarak ses alamıyorum. Aynı kanallar diğer televizyonlarda sorunsuz çalışırken, sadece bu televizyonda ses çıkmaması ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir link gönderip oradaki adımları uygulamam istendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.
Televizyonum halen garanti kapsamındadır. Arızanın net olarak tespit edilmesini ve ses problemi yaşadığım kanallardaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik inceleme veya servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Zeynep Meltem Geçer, size birden fazla iletişim bilgimi bıraktım, çağrı merkezi ve WhatsApp kanallarınız da var, oradan ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Her zamanki gibi süreçte kendi kendimize, aynı sorunla karşılaşan ve uzun uğraşlar sonucu sorunu çözen vatandaşların paylaşımı ile çözüm sağladım. Samsung iletişim kurmadığı gibi gereken yönlendirmeleri de yapmadı. Satış sonrası hizmet yok. Bir daha Samsung TV alınmayacak, pişman ettiler.
