to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58TU7000 Hatalı Üretim TV Arızalanması
3 yıl önce güvenerek aldığım Samsung LED TV kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ekran yanıp sönmeye başladı. Servisi çağırdım. Fakat TV bu arızayı arada bir yaptığı için servis görevlisinin yanında TV bu arızayı yapmadığı için servis görevlisi TV'de sorun yok dedi. Video ya çektim, buradan anlaşılmıyor dedi, uydudan olabilir dedi. Çanak anten taktırdım. Bu seferde lambası çok parlak yanıyordu. TV garanti süresi bittikten sonra aniden arızalandı, görüntü aniden gitti. Garanti süresi geçtiği için servis 7000 TL ücret talep etti. Aldığımda arızalı olan TV maalesef şu an çalışmamaktadır. Tamir ücreti de çok yüksek istendiğinden mağdur oldum. İnternetten yorumlara baktığımda bu model TV ile ilgili aynı hatadan bir sürü şikayet gördüm. Hatalı üretim olan bu modelin satılmaması gerekir ya da Samsung'un müşterisine yardımcı olması gerekir. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
Gelişme
3 Sene önce satın aldığım Samsung LED TV ekranda yanıp sönme arızası veriyordu. Garanti süresi bitince TV aniden kapandı ve çalışmadı. Samsung firması bir seferliğine mahsus ücretsiz panel değişimi yaptı. Buna rağmen televizyon aynı arızayı tekrar yapmaya başladı, yine ekran yanıp sönüyor. Hatalı üretim Samsung TV tekrar aynı arızayı yapmakta maalesef. Aniden kapanıp gidecek büyük ihtimalle. TV'nin tamir edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Cuma günü Samsung firmasından aramışlar, duymamışım, geri dönüş yapılacak dendi arayan soran yok. Samsung markasına güvenerek pahalıya aldığım maalesef üretim hatalı TV yüzünden mağdur oldum. TV çalışmamaktadır.
Samsung tarafından arandım, Cihan beyle yaptığım olumlu görüşme sonrası bir seferliğe mahsus TV'nin ücretsiz tamirat yapılacağı söylendi ve televizyonum dün akşam servis tarafından ücret alınmadan tamir edildi. Satış sonrası müşterisinin yanında olan ve garanti süresi dolmasına rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutan Samsung firmasına çok teşekkür ederim. Artık Televizyonum çalışıyor ve mağduriyetim giderildi.
Samsung firmasına çok teşekkür ederim. Ücretsiz tamirat yapıldı ve mağduriyetim giderildi
