to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55QN90B’de Yeni Uydu Sonrası Ulusal Kanallarda Ses Yok
Samsung 55QN90B model televizyonumda TÜRKSAT yeni uyduya geçtikten sonra ses sorunu yaşamaya başladım. TKGS ile otomatik yeni kurulum yapıldı, kanalların görüntüleri normal şekilde geliyor ancak Kanal D, Show Tv, Star Tv, Kanal 7, NTV, CNNTürk, TRT Belgesel ve daha birçok kanalda hiç ses gelmiyor. Sorun bu kanallarda sürekli devam ediyor, kanal değiştirip geri geldiğimde de düzelmiyor.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım, sorunun yazılımsal veya ayarlardan kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Televizyonu normal bir şekilde kullanmak, özellikle ulusal kanalları sorunsuz izleyebilmek istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak bu ses sorununun yazılım güncellemesi, uydu ayarı veya başka bir teknik müdahale ile en kısa sürede çözülmesini, gerekirse uzaktan bağlantı veya servis yönlendirmesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sizden Telefondan arama bekliyorum. WhatsApp üzerinden konu çözülemiyor. Telefondan canlı yönetilerek çözülebilir ancak. Tel. Bekliyorum.
