to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55Q70D Televizyon Kumandası Çalışmıyor Ve Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor
Samsung 55Q70D model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Ankara bnb Teknoloji satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1,5 haftadır televizyonun kumandası çoğu zaman hiç çalışmıyor, nadiren çalıştığında ise televizyon kendi kendine başlangıç ekranına dönüyor, ardından sürekli kapanıp açılıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Samsung canlı sohbet üzerinden destek aldım, kumandanın şarjının az olabileceği söylendi. Kumandayı önerildiği gibi 8 saat boyunca şarj etmeme rağmen sorun aynen devam etti ve herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, televizyonum için arızanın tespiti ve gerekli ise parça değişimi veya onarım işlemlerinin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum. Gerek duyulması halinde bna2024000001876 numaralı faturam incelenebilir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Açıldığı zaman da, donma yapıyor hiçbir şekilde kanal değiştiremiyorum ses fonksiyonları çalışmıyor
