Samsung 50TU8000 Panel Arızası Tekrarlıyor

2020 Aralık ayında satın aldığım Samsung 50tu8000 model 4K televizyonumun panelinde kronik bir sorun yaşıyorum. 2022 yılında ekranda çıkan çizgiler nedeniyle garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra yine ekranda çizgiler oluştu ve bu kez tamamen görüntü gelmemeye başladı.

Kayseri Kocasinan’da kullandığım televizyon, birkaç aydır bu arızalı haliyle kullanılmaz durumda. İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu modelde benzer panel probleminin birçok kullanıcıda tekrarlandığını, yani sorunun kronik bir hata olduğunu gördüm. Piyasadaki pek çok markanın 2–3 katı bedel ödeyerek Samsung kalitesine güvenip aldığım bir üründe aynı sorunun tekrar yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüketicinin kullanımına bağlı olmayan, kronik olduğu anlaşılan bu panel arızasının Samsung tarafından çözülmesini talep ediyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.