to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Aktif Gürültü Engellemede Uğultu Ve Garanti Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Buds fe kulaklığı ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıkta, aktif gürültü engelleme ve ortam sesi açıkken belirgin bir uğultu sorunu yaşamaya başladım. Müzik dinlerken ve günlük kullanımda sağ kulaklıktan gelen bu uğultu rahatsız edecek seviyede duyuluyor. Kulaklık uyum testinde ise solda bir şey yokken sağda sorun gösteriyor ama çok güzel kulağıma oturuyor.
Ürünüm şu an hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle sağ kulaklıktaki uğultu probleminin garanti kapsamında incelenerek, gerekiyorsa yazılımsal bir güncelleme/destek verilmesini veya sorunun çözülememesi durumunda kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teknik servise ürünü verdim 1 gün sonra yeni bir sağ kulaklık ile değiştirip verdiler.
