Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağ Kulaklıkta Aktif Gürültü Engellemede Uğultu Ve Garanti Değişim Talebi

profile
Muhammet
24 Ocak 21:03
611
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Teknik servise ürünü verdim 1 gün sonra yeni bir sağ kulaklık ile değiştirip verdiler.”

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Buds fe kulaklığı ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıkta, aktif gürültü engelleme ve ortam sesi açıkken belirgin bir uğultu sorunu yaşamaya başladım. Müzik dinlerken ve günlük kullanımda sağ kulaklıktan gelen bu uğultu rahatsız edecek seviyede duyuluyor. Kulaklık uyum testinde ise solda bir şey yokken sağda sorun gösteriyor ama çok güzel kulağıma oturuyor.

Ürünüm şu an hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle sağ kulaklıktaki uğultu probleminin garanti kapsamında incelenerek, gerekiyorsa yazılımsal bir güncelleme/destek verilmesini veya sorunun çözülememesi durumunda kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.

26 Ocak 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Muhammet
Muhammet
26 Ocak 14:48

Sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim

28 Ocak 11:14

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

29 Ocak 12:18

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Muhammet
Muhammet
30 Ocak 23:16

Teknik servise ürünü verdim 1 gün sonra yeni bir sağ kulaklık ile değiştirip verdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buds Fe Kulaklıkta Sürekli Sorun Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 12:17
1.751

Samsung Buds FE: Tekrarlayan Ses Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

profile
Oğulcan
15 Nisan 2025 22:40
4.096

profile
Vasfiye
05 Temmuz 2024 18:57
5.495
Samsung Buds Fe Problem Hala Devam Ediyor.
Samsung Buds Fe Problem Hala Devam Ediyor.

Samsung Buds FE Kulaklıkta Mikrofon Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği

profile
Serkan
29 Eylül 2025 20:42
1.256

profile
Amine
25 Aralık 2024 10:39
2.652

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri