to read complaints and reviews, or file yours.Parça Teslim Edilmediği İçin Çamaşır Makinem 2 Ay Boyunca Çalışmıyor
Samsung Eco Bubble model çamaşır makinem deterjan gözünden deterjanı almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede parçanın değişmesi gerektiği ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret çıkacağı söylendi. Fiyatın çok yüksek olmasına rağmen onay verdim ve parçanın sipariş edilip makinenin tamir edilmesini beklemeye başladım.
Yaklaşık 2 aydır parça ne tedarik edildi ne de cihazım tamir edildi. Bu süre boyunca servisle ve Samsung tarafıyla üç kez görüştüm, her seferinde sadece servise yönlendirildim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Makinem hâlâ çalışmıyor ve gündelik hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Servis kaydım 4292732716 numarasıyla Batman Merkez’de açılmıştır.
İki aydır bekletilmemin ardından artık mağduriyetimin giderilmesini ve onay verdiğim bu işlem kapsamında parçamın acilen tedarik edilerek çamaşır makinemin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Samsung Eco Bubble çamaşır makinemin deterjan gözünden parçasının değişmesi gerektiği bildirildi, 7.000 TL onay verdim ve iki ay boyunca parça tedarik edilmedi, tamir edilmedi. Üç kez servise yönlendirildim ancak bir çözüm elde edemedim. Servis tamir süresi 20 iş gününü aştığı için yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Şu anda makinem çalışmıyor ve acil olarak yeni bir ürün istiyorum.
