Samsung Müşteri Hizmetleri tv servis

Samsung UE43NU7100 UHD model televizyonumuzda önce ekranın bölgesel kararması ve ardından ekranın tamamen kararması gibi bir problemle karşılaştık. Alalı beş yıl oldu ama televizyonu çok az kullandık. Teknik servisi aradığımda ise bu modellerde bu problemin olduğunu söyledi. 600 lira eve servis ücre...

2023 Temmuz ayında Samsung Bayisinden garantili sıfır olarak satın aldığımız QLED QE85QN90CA model numaralı 85 ekran TV'nin panelinde 2023 yılı Kasım ayında belirli bir noktada şerit halinde ışık huzmeleri ve karartı oluşmaktaydı. Bu konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerine talepte bulunduk. Her...

Media Markt dan satın aldığım Samsung TV için servis kurulum esnasında işlem yaparak Samsung tarafından promosyon olarak İninal karta para yükleneceği söylendi. Servis geldi. Kurulum yaptı, İninal kartları tarafımıza verdi ve gitti. 2 ay oldu. Herhangi bir tutar yüklenmedi. 444 7 711 numaralı Samsun...

Ailem depremzede, Antakya'daki evimiz ağır hasar aldığında eşyalarımızı depoya çekmek zorunda kaldık. Bu yıl yeni evimize geçerken eski evden getirdiğimiz davlumbazın kurulması için servis çağırdık. Samsung servisi davlumbazı yepyeni başka marka cam ocağın üzerine indirdi ve ocak kırıldı. Servis yet...

TV aldım, servis cuma geleceğiz dedi. Sonra haber vermeden pazartesiye erteledi. Kutuyu ben açsam TV bozuk çıkarsa garanti kapsamında olmayacakmış. Sorumsuz davranışlar bunlar. AB müşteri hizmetleri ise aksiyon alamıyoruz diyerek geçiştiriyor. İlgi ve alaka bu servisin sorumsuzluğu had safhada.

28/02/2022 tarihinde Kütahya Teknosa'dan almış olduğum TV'nin 2 yıl garanti süresinin dolmasının ardından TV'de kendiliğinden oluşan kararma ile ilgili olarak 22/08/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden kayıt açıldı. 23/08/2024 tarihinde saat 10:22'de (0274...

2 gün önce Samsung 55 inç TV aldım ve ertesi gün kurulum için servisten geldiler. 'Uydunuzda sorun var, sinyal yok, sinyal yükseltici almanız lazım' deyip gittiler. Eski TV'yi taktım, çalıştı. Geri aradım, 'Eski TV'lerde oluyor, yenilerde olmaz' deyip gelmediler. Müşteri hizmetleri uzaktan yapmaya ç...

Samsung 4K UHD Smart TV 24.06.2024 tarihinde arıza için servisi aradık. 4 gün sonra servis geldi. Ekranın bozuk olduğunu söylediler. Servis personeli parça sipariş vereceğiz deyip gittiler. 2 ay bekledikten sonra parça geldi ve taktılar, televizyonumuz çalışmadı. Teknik arızanın başka bir şeyden kay...

Samsung yetkili servis mağduriyeti. 2023 yılında almış olduğum Samsung TV için yetkili servis talebinde bulundum. Garantisi bitmediği halde servis ücreti talebinde bulundular. Yönlendiren müşteri hizmetleri görevlisi, sorunumuzu dinleyeceği yerde hiç yardımcı olmadı. Markanıza gösterilen güveni boşa...

TV eve geldi yeni evliyiz. Evlendikten 1 hafta sonra TV izlemek nasip oldu. Ama kendiliğinden TV açılmadı beyaz ekran geldi ve tamamen gitti TV. İlk aldığım TV servis tarafından acildi ve kirik çıktı. Değişim için 5 ay uğraştım. Finalde vu modelden kalmadığını söylediler. Üstüne para isteyip yüksek ...

15 Ağustos 17:01 15 gün önce aldığım Samsung HW-700C soundbar içinden çıkan orijinal HDMI kablosu kalitesiz çıktı. 4K videolar izlerken ses kesilip duruyor. Video çözünürlüğünü düşürdüğümde sorun ortadan kalkıyor. Başka HDMI kablosu taktığımda 4K videoları yine sorunsuz izliyorum. Servis ilk başta '...

2023 yılı Ocak ayında Samsung TV (55Q60BA modeli) aldım ve 2023 Mayıs ayında kurulumunu yaptırdım. 2024 Mayıs ayında TV ekranında açılma olduğunu fark ettim ve Samsung teknik servis gelip onarımı gerçekleştirdi. Aradan 3 ay geçmeden aynı sorun aynı yerden tekrar oluştu ve tekrar servis çağırarak değ...

Merhabalar, 2017 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabım 11.03.2024 tarihinde arızalandı. Servis çağırdım. Dolabın tamir edilemeyeceğini bildirdiler. 10 yılı doldurmamış beyaz eşyaların tamiri mümkün değil ise ayıplı ürüne giriyor. Bu süreçte Samsung beni aradı yeni model dolap verelim dolap ...

Samsung marka televizyonum arıza yapınca Samsung Türkiye müşteri hizmetleri ile başlayan ve sonuçlanamayan ve 2 kez şehir dışı seyahatimi iptal edip evde beklememe karşın; gelen, giden, arayan ve soran çıkmadı. En son iki görüşmede 'ilgili müdür'ün beni arayacaklarını söylediler ama yine arayan yok ...

Yaklaşık 4 yıl önce Samsung 65RU7105 model 65 inç bir TV satın aldım. Belirli bir süre sonra TV'nin ledleri arızalandı. TV'nin ekranı kararmaya başladı. İnternette arıza ile ilgili araştırma yaptığımda genelde Samsung TV'lerde bu modellerde bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. 30 Haziran 2024 tarihi...

8 yıl önce aldığım 65 ' Samsung TV 6 Şubat depreminde hasar almıştı ancak çalışıyordu. Gün geçtikçe TV de ekranda görüntü kayıpları oluştu. Samsung servis gelip baktı ve 57 bin tl masrafı olduğunu ekranın tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak stokta parça olmadığını bu yüzden Samsung olarak T...

Samsung marka televizyon aldık. Aldıktan hemen sonra LED’leri arızalandı. TV’nin yenisini istedik fakat Samsung parça değişimi yapmak istedi. LED’ler değiştirildi ve kullanmaya başladık. Bu kez TV’nin ana kartı yandı. Yine yeni TV istedik, fakat Samsung tekrar parça değişimi yapmak istedi ve yeni an...

Samsung’dan 22 Haziran 2024’te Hepsiburada aracılığı ile bir TV aldım. Ürün 27 Haziran’da teslim edildi ve 6 Temmuz’da kurulum için servis geldi. Ancak ürün kutudan kırık çıktı, bu sebeple tutanak tutuldu ve Samsung’a gönderildi. Samsung, değişim onaylandı ve ürününüz değişim sürecinde demesine rağm...

Öncelikle ben Samsung hastası bir tüketiciydim ama ta ki servis ihtiyacı bulup servise başvurana kadar. Benim 2024 Kasım sonuna kadar garantisi devam eden 55BU8100 seri TV'm var. Güneş enerjili kumandasının güneş paneli çatladı. Ben de Eyüpsultan Güzeltepe'de bulunan servislerine ulaşıp durumu anlat...