to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgi: Veri Aktarımı Yapılmadı
31 Mart 2026 tarihinde Media Markt Manavgat şubesine Samsung s26 model telefon almak için gittim. Kendi telefonum iPhone olduğu için, başta verilerimi Samsung cihaza aktaramayacaklarını düşündüğümü, bu yüzden telefonu alıp alamayacağımı görevliye sordum. Bana hiçbir sorun olmayacağını, iPhone’dan yeni alacağım Samsung telefona veri aktarımını yapabileceklerini açıkça söylediler.
Bu bilgiye güvenerek telefonu satın aldım ancak telefon bana sadece sim kartı takılmış şekilde, hiçbir veri aktarımı yapılmadan teslim edildi. Başta “yapılır” denilen işlem yapılmayınca, eski telefonumdaki hiçbir veri, uygulama ve ayar yeni cihaza geçirilmemiş oldu. Verilen söz tutulmadığı için mağduriyet yaşadım ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağazada başıboş bırakılmış hissettim.
Media Markt Manavgat şubesinde özellikle bu tür konularda gerçekten işini bilen, teknik bilgi sahibi personellerin çalıştırılmasını ve müşteriye net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme sonucu yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
